p A inteligência artificial será cada vez mais usada em rótulos de alimentos e outros produtos no futuro para torná-los interativos, e os regulamentos devem ser reformados agora para que levem em consideração as novas inovações, um estudo avisa. p Graças ao aumento do uso de smartphones, relógios inteligentes e outros produtos interconectados, a rotulagem de alimentos e outros bens pode se tornar mais personalizada e, portanto, mais útil, abordando as preocupações do consumidor, como alergias a nozes.

p A tecnologia de reconhecimento facial pode ser usada por lojas e fabricantes para coletar dados sobre as necessidades específicas dos consumidores, bem como para solicitar que a equipe da loja ofereça assistência ou habilite recursos como letras grandes em etiquetas, se necessário.

p O estudo diz que a tecnologia de IA pode desempenhar um papel significativo em tornar a rotulagem mais abrangente e personalizada, mas os reguladores em toda a Europa devem garantir que a tecnologia também seja usada para o bem público e para ajudar os consumidores. As mudanças são especialmente necessárias porque a IA está sendo usada principalmente para coletar dados sobre os clientes, ou para ajudar na fabricação ou distribuição.

p As alterações devem incluir a introdução de regras mais específicas sobre o design e o conteúdo dos rótulos dos produtos de consumo, a fim de evitar que os produtores manipulem os produtos dos consumidores e as expectativas de segurança usando IA.

p A Diretiva de Responsabilidade do Produto da UE está sendo revisada e espera-se que a pesquisa, publicado no European Journal of Risk Regulation , pode contribuir para este trabalho.

p Dra. Joasia Luzak, da Escola de Direito da Universidade de Exeter, quem realizou a pesquisa, disse:"As tecnologias modernas significam que os consumidores podem ter uma rotulagem de produtos mais pessoal e abrangente. O ritmo em que a IA está sendo usada significa que seria sensato repensar toda a estrutura da Diretiva de Responsabilidade do Produto ou projetar um conjunto separado de regras para produtos que usam tecnologia moderna. Há o perigo de que essa tecnologia seja usada apenas para o benefício das empresas, não consumidores. "

p A tecnologia pode beneficiar os consumidores, pois por exemplo, eles poderiam armazenar as informações sobre suas alergias em um smartwatch, quais informações seriam então coletadas pelos interconectados, dispositivos de armazenamento. Como resultado, ingredientes aos quais os consumidores são alérgicos podem ser destacados nos rótulos dos produtos quando os consumidores estão próximos deles. As empresas costumam dizer que não é sua responsabilidade quando ocorre uma falha no produto depois que ele sai do processo de fabricação e é colocado em circulação. Contudo, se eles continuarem a monitorar o produto por meio de IA após o produto ser colocado no mercado, ou se eles detêm o direito de ajustar as informações nos rótulos, o estudo diz que essa justificativa não deve mais se aplicar.

p A pesquisa diz que uma rotulagem mais ampla de produtos de IA, fornecendo aos consumidores uma lista maior de avisos sobre os riscos do produto, não deve ser uma desculpa para os fabricantes evitarem tomar medidas ou passar a responsabilidade quando um produto se tornar inseguro ou apresentar mau funcionamento.

p Dr. Luzak disse:“Os consumidores provavelmente prestarão mais atenção à etiquetagem personalizada. O uso de tecnologias modernas para personalizar a etiquetagem do produto pode ser do interesse tanto dos produtores quanto dos consumidores.

p "Os produtores poderiam obter mais informações sobre sua cadeia de suprimentos e mais controle sobre seus produtos, além de alcançar mais consumidores com suas informações sobre os produtos. Os consumidores devem poder confiar em melhores informações sobre os produtos e formar expectativas mais realistas em relação aos produtos de consumo.

p “O aumento do rastreamento e monitoramento de produtos deve elevar o nível de segurança do produto, o que sempre reduz as instâncias de responsabilidade do produto. "

p O estudo diz que a definição de "produto defeituoso" na Diretiva de Responsabilidade do Produto deve ser baseada em uma avaliação objetiva da segurança do produto. Isso pode ser a adesão do produto aos padrões de segurança e especialistas ', ao invés do público em geral, expectativas de segurança.