A pesquisa liderada pela New Curtin University descobriu que a introdução de novas tecnologias, como inteligência artificial, robôs e automação na força de trabalho podem beneficiar os funcionários, ao invés de substituí-los, se as medidas corretas forem tomadas.

A pesquisa, publicado em Psicologia Aplicada:Uma Revisão Internacional , examinou como as novas tecnologias afetam positiva e negativamente a forma como os gerentes projetam o trabalho, e, por sua vez, impactam o bem-estar dos funcionários, carga de trabalho, satisfação no trabalho, desempenho e uso de habilidade.

Autor principal ARC Laureate Fellow John Curtin Distinguished Professora Sharon Parker, Diretor do Center for Transformative Work Design baseado no Curtin's Future of Work Institute, disse que era importante abordar como as tarefas poderiam ser melhor compartilhadas entre humanos e máquinas, em vez de focar em como as máquinas poderiam substituir os humanos.

"As novas tecnologias têm o potencial de trazer oportunidades novas e estimulantes para a força de trabalho futura, mas é necessária ação para garantir que haja benefícios para as pessoas em vez de custos, "Professor Parker disse.

“O risco mais divulgado dessas tecnologias é a retirada de empregos e trabalhadores devido à automação, mas este não é o único risco. A tecnologia também pode enfraquecer os trabalhadores e ser usada para monitorar intrusivamente todas as suas ações.

"Por causa desses riscos, nossa pesquisa mostra que é importante focar em como a tecnologia e o trabalho podem ser adaptados para melhor atender às habilidades humanas, necessidades e valores. "

O professor Parker explicou como as tarefas individuais seriam automatizadas, não empregos inteiros, o que significa que é fundamental projetar o trabalho de forma que humanos e a tecnologia autônoma possam trabalhar juntos de forma eficaz.

"Quando é dada atenção cuidadosa às questões de design do trabalho, descobrimos que a introdução de tecnologia na força de trabalho pode melhorar a vida profissional das pessoas, melhorando o nível de controle e autonomia em seus trabalhos, o uso de suas habilidades, a qualidade do feedback que as pessoas receberam, e níveis de carga de trabalho, "Professor Parker disse.

"Também pode haver benefícios de desempenho e segurança quando uma abordagem centrada no ser humano é considerada ao projetar e implementar novas tecnologias. As organizações precisam ir além de seu foco predominante na substituição do trabalho humano por sistemas digitais e os gerentes precisam pensar mais sobre como a tecnologia e as pessoas trabalhar em conjunto de forma eficaz através da concepção de um trabalho de qualidade. "