p Os serviços comunitários da Austrália colheram os frutos de projetos de processamento de dados que transformam informações sociais complexas em ferramentas visuais. p "Ao vincular dados do governo, organizações de saúde, Grupos comunitários, e o público, podemos construir ferramentas analíticas úteis em dados difíceis de quantificar, "disse o professor associado Amir Aryani, que lidera o Laboratório de Análise de Dados Sociais (SoDA) de Swinburne.

p Um projeto explorou como a violência familiar é apresentada nas notícias e nas redes sociais.

p "Temos muito material em linguagem confuso e cheio de nuances, "explicou o professor Anthony McCosker, Vice-diretor do Instituto de Pesquisa em Inovação Social de Swinburne.

p "Queremos transformar o big data em algo que faça sentido para as pessoas. Mas é difícil transformar palavras em números."

p A equipe de McCosker, incluindo cientista de dados, Dr. Arezou Paneh, usaram modelagem de tópicos para extrair temas-chave sobre violência doméstica de relatórios do governo, e, em seguida, procurado por eles em histórias de notícias e postagens no Twitter.

p "A visualização de dados torna possíveis estudos desta escala, "disse Paneh.

p "Tínhamos 100, 000 tweets e 11, 000 histórias de mídia e identificando um tema em cada uma, poderíamos fazer e testar hipóteses. "

p Baseando-se nesta imensa fonte de "linguagem natural, "em vez de um conjunto limitado de respostas inventadas à pesquisa, a equipe pôde ver como a discussão mudou ao longo do tempo.

p Entre 2014 e 2018, as pessoas se envolveram mais em discussões sobre violência doméstica após eventos televisionados com figuras públicas, ou após anúncios de política que anunciaram uma grande mudança. Por exemplo, A atividade no Twitter disparou em 2016, quando uma Comissão Real divulgou seu relatório sobre violência familiar na Austrália. O engajamento desde então permaneceu alto, mas a discussão mudou para causas e contextos, possivelmente porque as pessoas buscam compreender as raízes da violência familiar.

p McCosker também estava interessado nas informações ocultas, tais como atos diários de caridade. Ao mapear postagens do Instagram em Melbourne, usando as hashtags #volunteer e #charity, em 2018, a equipe do Laboratório SoDA destacou os pontos críticos humanitários no centro da cidade, e ao longo do rio Yarra.

p Um mapa exibindo a situação social e econômica dos subúrbios de Melbourne, sobreposto com as localizações de postagens do Instagram sobre arrecadação de fundos, mostrou que, das 235 postagens, apenas um estava em uma área economicamente desfavorecida. Provedores como a Cruz Vermelha, um parceiro de projeto, pode usar esses insights para mobilizar voluntários onde são mais necessários.

p O SoDA Lab tem como objetivo final construir uma plataforma de colaboração de dados para aprimorar as visualizações de serviços comunitários em toda a Austrália. A colaboração de Swinburne com Family Life, uma ONG que trabalha para construir resiliência familiar, já ajudou a conectar hospitais, serviços sociais e famílias. E o SoDA Lab espera que este seja apenas um pedaço da rede, com o objetivo de adicionar dados sobre questões que vão desde a conexão social à saúde mental.