p Ulrika Hedman acompanhou a adoção de mídias sociais e sites de redes sociais (SNS) por jornalistas suecos em 2011. Com base em pesquisas representativas e dados massivos sobre o uso do Twitter por jornalistas, ela analisou como os jornalistas usam a mídia social e as mudanças no uso ao longo do tempo, e como os jornalistas percebem as práticas e normas profissionais em relação às redes sociais. p No debate da mídia pública, bem como entre os próprios jornalistas, existe a preocupação de que o uso das mídias sociais possa mudar fundamentalmente o jornalismo e as funções profissionais dos jornalistas. Com a mídia social, muitas práticas jornalísticas mudaram com certeza, e novos foram implementados. A mídia social é usada para monitoramento geral, pesquisar, distribuição de conteúdo, e para várias formas de diálogo com o público. A mídia social também é usada para networking e branding, atividades cada vez mais importantes em um mercado de mídia cada vez mais competitivo. Ulrika Hedman explica:

p "A competição por públicos e por empregos de jornalismo é difícil, por isso é muito importante que os jornalistas mostrem constantemente quem são e o que produzem. "

p "Para a maioria dos jornalistas hoje, mídias sociais e SNS são ferramentas valiosas. Contudo, o hype da mídia social que vimos alguns anos atrás parece ter desaparecido. "

p Em seu material, Ulrika Hedman identifica algumas diferenças distintas entre o pequeno grupo de jornalistas que atuam nas redes sociais 24 horas por dia, 7 dias por semana, e aqueles que têm uma visão mais pragmática de suas atividades. Os mais ativos misturam privado e profissional, eles gostam mais de networking, e mais engajados no diálogo. Eles também são mais ativos na construção de suas marcas pessoais. Contudo, quando se trata de normas e valores tradicionais dos jornalistas, como objetividade e neutralidade, ela não pode rastrear nenhum efeito da adoção da mídia social.

p Em seu trabalho, Hedman conseguiu acompanhar a evolução de um novo e mais social conjunto de papéis jornalísticos (como os jornalistas "se comportam como jornalistas"). Na mídia social, o público agora pode encontrar jornalistas que evitam céticos, ativistas, pragmáticos, espreitadores, networkers, hubs de notícias, coordenadores, embaixadores, marqueteiros famosos, profissionais de marketing, empresários, e jornalistas no modo de navegação anônima. Essas funções são influenciadas pela lógica clássica da mídia de notícias ou pela nova lógica da mídia social, e são mais profissionais ou mais privados em seu conteúdo. Ulrika Hedman:

p "Muitos jornalistas incorporaram networking, interatividade, e o diálogo em seu papel jornalístico tradicional, e, portanto, o papel jornalístico tradicional tornou-se mais social. "

p Esses jornalistas mais sociais podem ser considerados como parte de uma lógica de mídia de notícias social em evolução, que difere da lógica da mídia tradicional em aspectos essenciais. Na lógica da mídia social, práticas e valores jornalísticos tradicionais ainda são de valor fundamental, mas são combinados com a lógica de compartilhamento, distribuição viral, e interatividade.

p "Hoje, consumimos jornalismo em peças únicas, não em pacotes como um jornal ou um programa de notícias na televisão. E portanto, é importante que cada conteúdo seja otimizado para a mídia social de forma que o público não apenas leia ou assista, mas também se envolva com o material - que comente, compartilhado, e gosto. Se um jornalista quiser permanecer no jornalismo, ela precisa ser capaz de tornar seu conteúdo aquele que as pessoas compartilham e se envolvem. Ela tem que ser social. "