Um novo estudo da Portland State University sugere que chefes intimidadores não são apenas ruins para o moral e o bem-estar dos funcionários - eles também podem ser ruins para a segurança no local de trabalho.

Liu-Qin Yang, um professor associado de psicologia organizacional-industrial na Faculdade de Artes e Ciências Liberais da PSU, e seus co-autores pesquisaram pilotos de companhias aéreas e técnicos de manufatura e descobriram que o comportamento de segurança dos funcionários pode ser piorado quando eles são tratados de maneira que prejudica seus vínculos com um grupo de trabalho.

O estudo foi publicado no Journal of Applied Psychology .

Yang disse que o comportamento dos chefes pode fortalecer ou enfraquecer o senso de pertencimento dos funcionários ao grupo de trabalho, apoiando ou minando seu status dentro do grupo. O tratamento inadequado de um chefe pode fazer os funcionários sentirem que não são valorizados por um grupo. Como resultado, eles podem se tornar mais egocêntricos, levando-os a, ocasionalmente, esquecer de cumprir as regras de segurança ou negligenciar oportunidades de promover um ambiente de trabalho mais seguro.

Yang disse que isso era especialmente verdadeiro entre os funcionários que estavam mais inseguros sobre sua posição social dentro do grupo.

"Quando as pessoas têm menos certeza sobre seus pontos fortes e fracos e seu status dentro de um grupo, eles se tornam mais sensíveis, "Ela disse." Eles são mais propensos a responder negativamente aos comportamentos de intimidação de seus chefes. "

Yang disse que a segurança no local de trabalho é uma questão crítica - e mais ainda em um ambiente onde a falha de um funcionário em se comportar com segurança pode criar circunstâncias em que outras pessoas podem se ferir.

"As organizações precisam entender como é importante conter o mau comportamento dos líderes e criar uma dinâmica de equipe positiva, para que haja menos consequências negativas de segurança para funcionários ou clientes, "disse ela." É realmente crítico gerenciar esse comportamento de líder, apoiar os funcionários vitimizados e prevenir tais problemas. "

Entre as recomendações do estudo:

• Implementar programas de treinamento que possam melhorar as habilidades dos líderes na interação com seus funcionários, de modo a fornecer feedback e disciplina de maneiras que não sejam ofensivas nem ameaçadoras.
• Promova um ambiente de trabalho mais civil e engajado que fortaleça os laços sociais entre os funcionários e crie uma proteção contra as consequências negativas dos maus comportamentos de seus chefes
• Implementar processos transparentes de avaliação de desempenho para que os funcionários tenham menos incertezas sobre seu status social no local de trabalho