p Novas plataformas, como serviços de compartilhamento de casa e carona, muitas vezes são elogiadas por nivelar o campo de jogo, cortando o intermediário e impulsionando a economia. p É difícil entender totalmente seu impacto, Contudo, à medida que novos produtos e serviços chegam ao mercado quase todos os dias. E se a explosão de tecnologia disruptiva estiver explorando nossos preconceitos, em vez de nos ajudar a superá-los?

p "Em última análise, pensamos que algumas dessas plataformas tecnológicas são soluções globais, "disse Mohammad Rahman, professor da Krannert School of Management da Purdue University que estuda as transformações digitais, "mas muitas vezes esquecemos que interagimos com eles em um contexto muito localizado."

p Este fenômeno é destacado por novas descobertas em um documento de trabalho de Rahman e o estudante de doutorado Mohammed Alyakoob, que analisou 10 anos de avaliações do Airbnb e do Yelp, bem como dados de emprego do U.S. Bureau of Labor Statistics, para determinar o impacto do Airbnb nos restaurantes locais na cidade de Nova York.

p Os pesquisadores descobriram que os hóspedes do Airbnb na maioria dos bairros negros tinham menos probabilidade de gastar dinheiro em restaurantes próximos e tinham metade da probabilidade de retornar em comparação com áreas predominantemente brancas. Os convidados estavam mais propensos a deixar comentários com palavras-chave como perigoso, obscuro ou arriscado, Rahman disse, embora suas percepções de segurança fossem significativamente piores do que as estatísticas reais de crimes relatados.

p "O conteúdo da avaliação revela que os visitantes do Airbnb são mais propensos a discutir os aspectos negativos de uma área local que se relacionam à segurança se eles estiverem hospedados em um código postal predominantemente preto, "Rahman disse." Os visitantes do Airbnb podem chegar a uma área negra sem compreender totalmente a composição demográfica de um local específico. Mais de 60% dos anfitriões do Airbnb em áreas predominantemente negras, por exemplo, eles próprios não são negros. "

p Geral, os bairros comuns com um aumento na atividade do Airbnb também tiveram um aumento no número de empregos em restaurantes e nas avaliações de visitantes do Yelp entre os restaurantes próximos, traduzindo-se em cerca de US $ 1 milhão em atividades turísticas adicionais, de acordo com o estudo. Este efeito de transbordamento não foi realizado, Contudo, em bairros onde 50 por cento ou mais residentes eram negros ou hispânicos.

p "O Airbnb fez várias afirmações de que ajuda a economia local nos bairros negros, especialmente na cidade de Nova York, "Rahman disse." Não encontramos nenhuma evidência desse efeito de transbordamento econômico.

p As tecnologias complementares podem piorar as coisas. Quando os visitantes consultam o Google sobre os restaurantes mais bem avaliados e pedem a um Uber para chegar lá, eles estão perdendo a oportunidade de se envolver com a comunidade na qual estão hospedados, Rahman disse.

p "A tecnologia nos permite encontrar muito mais informações diferenciadas sobre as áreas antes de irmos lá, e quando você pega uma coleção de tecnologias, então se torna ainda mais desafiador, "disse ele." Estamos reduzindo o custo do erro com todas essas tecnologias, mas no processo, também estamos perdendo a sorte do desconhecido, de dar uma chance a alguém. Está fora, que acabou ou está minimizado hoje. "

p Assim como os humanos são imperfeitos, assim é sua tecnologia. A onda que se aproxima de carros autônomos e outros assistentes digitais, contando com a inteligência artificial para escolher onde comprar mantimentos ou parar para abastecer, provavelmente irá imitar os preconceitos de seus usuários, Rahman disse.

p "Assistentes digitais terão muito a dizer para influenciar as compras que as pessoas fazem, e os dados que você alimenta com IA vão ditar o tipo de sugestões que esses sistemas vão oferecer às pessoas, ", disse ele." Se houver muito preconceito no treinamento dessas soluções de IA, vamos ver muito viés em termos de consumo. Muitos desses preconceitos que temos - os bairros onde escolhemos comer ou parar para abastecer - poderiam ser sistematicamente injetados em nossas preferências de uma forma muito mais ousada do que hoje. "

p O trabalho de Rahman está alinhado com a celebração dos Saltos Gigantes de Purdue, reconhecendo os avanços globais da universidade feitos em inteligência artificial como parte do 150º aniversário de Purdue. Este é um dos quatro temas do Festival de Idéias da celebração anual, projetado para mostrar Purdue como um centro intelectual que resolve problemas do mundo real.