p Muitas empresas afirmam que seus ativos mais valiosos são seus funcionários. Mas quase qualquer pessoa que já trabalhou pode dizer que nem sempre é esse o caso. Um professor de negócios da Universidade de Kansas co-escreveu um artigo examinando uma das razões pelas quais as empresas relutam em usar capital humano, ou dados da força de trabalho, em suas decisões:Os mercados de capitais tendem a não recompensar as empresas pela excelência da força de trabalho. p Clint Chadwick, professor de estratégia e gestão de recursos humanos, escreveu o artigo publicado pelo Chartered Institute of Personnel Development, ou CIPD, em Londres. O papel, co-escrito por Achim Krausert da Warwick Business School, apresenta entrevistas com analistas de investimento em empresas financeiras para descobrir se eles usam dados da força de trabalho, que tipo de dados da força de trabalho eles preferem e quais fatores podem impedi-los de considerar esses dados. Eles descobriram que a maioria dos analistas não depende de dados da força de trabalho fora de algumas categorias selecionadas, principalmente porque é difícil de conseguir, fazer as coisas de maneira diferente não é incentivado, e as empresas tendem a não querer revelar seus segredos.

p A pesquisa mostrou há muito tempo que funcionários felizes tendem a ser mais produtivos. Empresas com baixas taxas de rotatividade, alta satisfação dos funcionários e outras medidas de excelência da força de trabalho muitas vezes têm uma vantagem sobre seus concorrentes, Chadwick disse, e poderia se beneficiar do compartilhamento dessas informações com os investidores.

p "Os resultados nos mostraram que a forma como você gerencia pessoas como uma empresa tem efeitos de longo prazo na lucratividade, "disse Chadwick, que também é o diretor da área de gestão e empreendedorismo da escola. “No entanto, descobrimos que os investidores não estão usando esses dados para avaliar os investimentos potenciais quando seria do seu interesse fazê-lo. Então, por que a desconexão? 'Por que não perguntamos diretamente às pessoas cujo negócio é aconselhar decisões de investimento?' "

p As entrevistas revelaram que o principal motivo pelo qual os analistas não consideram os dados detalhados da força de trabalho é porque eles costumam ser difíceis de obter. Existem vários fatores que levam a essa dificuldade, principalmente que existem poucas leis que exigem que as empresas divulguem dados de capital humano. Quando eles não são obrigados a fazer isso, as empresas não disponibilizam voluntariamente essas informações para não revelar segredos da indústria ou simplesmente porque não querem investir tempo e recursos financeiros para concluir tais relatórios, Chadwick disse.

p Mesmo quando os dados estão disponíveis, entrevistados disseram que tendem a se concentrar principalmente em questões como governança, a qualidade percebida da alta administração e da remuneração dos executivos. Dados básicos da força de trabalho, como número de funcionários, A remuneração média e as taxas de rotatividade são algumas vezes usadas e outras vezes ignoradas. Informações mais detalhadas, como satisfação no trabalho da força de trabalho, raramente são buscadas ou utilizadas por analistas.

p A pesquisa descobriu que a tradição também impede a capitalização de dados da força de trabalho. Esses dados não são tradicionalmente confiáveis, e os analistas podem ver o uso de dados da força de trabalho como arriscado. Em um campo fortemente orientado para resultados, como análise de estoque, há menos risco envolvido em estar errado se você fizer os mesmos tipos de recomendações que os analistas concorrentes e todas estiverem erradas, um fenômeno denominado "pastoreio". Os autores fazem várias recomendações para as etapas que as empresas e os legisladores podem tomar para tornar os dados da força de trabalho mais fáceis para os investidores acessarem, entender e usar.

• As empresas devem assumir a liderança em relatar informações sobre a força de trabalho mais prontamente às suas partes interessadas externas
• As empresas devem trabalhar com suas equipes de liderança e recursos humanos para definir a qualidade da gestão e comunicar isso às suas principais partes interessadas
• Ambas as comunidades de investimento e regulamentação devem explorar a padronização das informações de capital humano
• Os investidores devem procurar melhorar sua compreensão das questões da força de trabalho e dos dados de capital humano.

p "Portanto, concluímos que as questões da força de trabalho estão emergindo de um conceito de nicho para algo mais central e crítico para a prática de investimento para muitos investidores, "escreveram os autores." Com isso, há cada vez mais espaço para novas práticas de engajamento e melhor diálogo sobre questões de força de trabalho usando dados de pessoas. "

p Uma coisa que as empresas têm em comum é a busca por vantagens competitivas. Aqueles que podem demonstrar que têm funcionários satisfeitos, baixas taxas de rotatividade e outros fatores da força de trabalho a seu favor fariam bem em compartilhar essas informações.

p "É do interesse deles divulgar e dizer:'É nisso que somos bons, “O gerenciamento bem-sucedido da força de trabalho é muito valioso e muito difícil”, disse Chadwick. Se eles são realmente bons nisso, eles deveriam publicá-lo, e não apenas como um breve comentário descartável no relatório anual. Se você pode fazer backup, pode lhe dar uma vantagem no mercado de capitais. "