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Funcionários intimidados por seus chefes são mais propensos a relatar injustiças e estresse no trabalho, e, consequentemente, tornam-se menos comprometidos com seus empregos ou até mesmo retaliam, de acordo com um estudo da Portland State University.
As evidências, publicado recentemente no Journal of Management , destacar as consequências da supervisão abusiva, que está se tornando cada vez mais comum nos locais de trabalho, disse Liu-Qin Yang, o co-autor do estudo e professor associado de psicologia organizacional-industrial na Faculdade de Artes e Ciências Liberais da PSU.
Yang e seus co-autores revisaram 427 estudos e agregaram quantitativamente os resultados para entender melhor por que e como chefes agressores podem diminuir o "comportamento de cidadania organizacional" - ou os extras voluntários que você faz que não fazem parte de suas responsabilidades de trabalho - e aumentar "contraproducente comportamento de trabalho. " Exemplos de tais comportamentos incluem sabotagem no trabalho, chegando atrasado ao trabalho, fazendo pausas mais longas do que o permitido, fazer tarefas incorretamente ou reter esforços, tudo isso pode afetar sua equipe e colegas de trabalho.
Os pesquisadores atribuem os comportamentos negativos no trabalho a percepções de injustiça ou estresse no trabalho.
Com percepções de injustiça, funcionários intimidados por seus chefes consideram o tratamento injusto em relação ao esforço que colocaram em seus empregos. Em resposta, eles são mais propensos a recusar propositalmente os extras não pagos que ajudam a organização, como ajudar colegas de trabalho com problemas ou participar de reuniões que não são obrigatórias. Eles também são mais propensos a se envolver em comportamentos de trabalho contraproducentes, como fazer pausas mais longas ou chegar atrasado sem aviso prévio, Yang disse.
Ter um chefe abusivo também pode levar ao estresse no trabalho, o que reduz a capacidade de um funcionário de controlar comportamentos negativos ou contribuir para a organização de forma positiva.
Os pesquisadores descobriram que a justiça (ou a falta dela) foi mais responsável pela ligação entre a supervisão abusiva e o comportamento de cidadania organizacional, enquanto o estresse no trabalho levou a um comportamento de trabalho mais contraproducente.
"O estresse às vezes é incontrolável. Você não dorme bem, então você chega tarde ou faz uma pausa mais longa, agredir seus colegas de trabalho ou desobedecer às instruções, "Yang disse." Mas a justiça é mais racional. Algo não é justo, então você propositalmente não vai ajudar outras pessoas ou quando o chefe pergunta se alguém pode vir trabalhar no sábado, você não se oferece como voluntário. "
Yang e seus co-autores recomendam que as organizações tomem medidas para reduzir ou coibir a supervisão abusiva. Entre suas sugestões:
