p Shefali V. Patil, professor assistente de administração da Universidade do Texas na McCombs School of Business de Austin, acaba de publicar um estudo em Administrative Science Quarterly isso diz que os policiais que endossam uma abordagem empática à justiça criminal não têm um desempenho tão bom quando sentem que são subestimados. Crédito:Lauren Gerson DeLeon
p Os policiais que endossam uma abordagem empática à justiça criminal não têm um desempenho tão bom quando sentem que são subestimados, de acordo com uma nova pesquisa da Universidade do Texas em Austin. p No estudo, publicado em
Administrative Science Quarterly , a ideologia dos oficiais - liberal ou conservadora - determinou o quão bem eles resistiram à animosidade percebida e à falta de apreço do público, disse o autor do estudo Shefali V. Patil, professor assistente de administração na McCombs School of Business da universidade.
p Patil entrevistou 164 policiais sobre como eles veem o sistema de justiça criminal e como o público entende os desafios de seu trabalho. Ela pediu a especialistas independentes que analisassem 794 vídeos de câmera corporal dos policiais realizando suas tarefas diárias - transportes de prisão, tráfego e paradas de DUI, prisões transitórias, acidentes de carro, buscas em edifícios e chamadas de alarmes residenciais.
p Ela descobriu que aqueles que defendiam uma abordagem mais compassiva à justiça lutavam para ser eficazes quando se sentiam subestimados. Esses oficiais eram mais propensos a pontuar mais baixo no desempenho geral, competência e uso das melhores práticas táticas para a segurança do oficial.
p Alternativamente, policiais que se inclinam para o conservador - favorecendo abordagens punitivas em vez de reabilitadoras da justiça - não sofreram problemas de desempenho em face das mesmas percepções públicas negativas. Os avaliadores especialistas descobriram que esses oficiais geralmente atuaram conforme o treinamento.
p "Policiais conservadores acreditam que deve haver uma divisão entre eles e a comunidade, "Patil disse, ao passo que os oficiais mais empáticos podem se esforçar para um entendimento mútuo e ficar frustrados com o esforço.
p Ela adverte que essa frustração e a incapacidade de lidar com mal-entendidos podem causar um êxodo de policiais empáticos da aplicação da lei ao longo do tempo. À luz desta pesquisa, Patil exorta os formuladores de políticas a aceitar os mal-entendidos públicos como um dado no clima atual e a explorar rigorosamente as maneiras mais eficazes de ajudar os oficiais - tanto liberais quanto conservadores - a continuar a desempenhar suas funções, apesar dessas percepções.
p "O que descobri em outro jornal é que, quando os policiais enfrentam esses equívocos, eles realmente funcionam melhor se tiverem protocolos padrão que devem seguir em situações específicas, "ela disse." Na verdade, ter menos autonomia e discrição pode ser uma coisa boa para os policiais que acham que o público não os entende. "
p Também úteis, talvez especialmente para os policiais mais empáticos, são as iniciativas de políticas públicas destinadas a fazer com que as agências policiais se sintam mais apreciadas por suas comunidades, criando um ambiente onde o escrutínio é equilibrado com um senso de compreensão e empatia pelas realidades que a polícia enfrenta, ela disse.