Ao estudar processos, as características que você examina nos contam sobre a dinâmica e evolução do processo.

Aqui está um colapso:

Dinâmica:

* Entradas e saídas: O que entra no processo e o que sai disso?
* Etapas e etapas: Como o processo está dividido em partes menores?
* Relações entre elementos: Como diferentes partes do processo interagem entre si?
* Taxa de mudança: Com que rapidez o processo progride?
* Eficiência e eficácia: Quão bem o processo atinge o resultado pretendido?

evolução:

* muda com o tempo: Como o processo muda com o tempo?
* fatores que afetam a mudança: O que faz com que o processo mude?
* Estabilidade e instabilidade: O processo é estável ou tende a mudar?
* mecanismos de feedback: Como as saídas do processo influenciam suas entradas?

Em essência, examinando as características de um processo, você obtém informações sobre seu funcionamento, como ele se comporta e como isso pode mudar no futuro.

Aqui estão alguns exemplos de características a serem consideradas:

* Para um processo de fabricação: Você pode olhar para o volume de produção, as taxas de defeitos e o tempo de ciclo.
* para um processo biológico: Você pode examinar a atividade enzimática, a expressão gênica e o crescimento celular.
* para um processo social: Você pode analisar o número de participantes, padrões de comunicação e procedimentos de tomada de decisão.

As características específicas que você estudar dependerão do processo que você está examinando e das perguntas de pesquisa que deseja responder.