Na terça-feira, a Samsung defendeu seu novo modelo Galaxy S10 5G depois que um dono de smartphone sul-coreano postou fotos online de um aparelho carbonizado alegando que ele havia "queimado" misteriosamente.

O gigante da tecnologia, que há três anos foi forçado a um recall global caro e embaraçoso de seus dispositivos Galaxy Note 7 com baterias explosivas, disse à AFP que um "impacto externo" causou os danos, em vez de uma falha interna.

Mas o usuário de smartphone, que pediu para ser identificado por seu sobrenome Lee, alegou que seu telefone Galaxy S10 5G havia queimado "sem motivos".

"Meu telefone estava sobre a mesa quando começou a cheirar a queimado e a fumaça logo engolfou o telefone, "Lee disse à AFP, acrescentando:"Tive de deixá-lo cair no chão quando o toquei porque estava muito quente."

Ele disse que não tinha feito nada com o telefone, que foi deixado sem reparo, uma vez que "tudo dentro foi queimado".

A Samsung se recusou a reembolsar US $ 1, 200 telefone, Lee adicionou.

A gigante da eletrônica elogiou seus novos telefones Galaxy como os primeiros smartphones disponíveis no mundo com comunicações 5G integradas.

O modelo foi lançado em 5 de abril quando a Coreia do Sul pretende assumir a liderança em novas tecnologias que, dizem os especialistas, transformarão o modo de vida de milhões de pessoas.

A reclamação veio depois que a empresa sul-coreana divulgou uma queda de 56,9% no lucro líquido na terça-feira, em meio ao enfraquecimento do mercado de chips e ao aumento da concorrência.

A Samsung atrasou na semana passada o lançamento de seus US $ 2, 000 telefone dobrável - Galaxy Fold - problemas com a tela, dizendo que "precisa de mais melhorias".

O recall de 2016 custou à Samsung Electronics - maior fabricante mundial de smartphones e chips de memória - bilhões de dólares e abalou sua imagem global.

© 2019 AFP