Os robôs assumirão todos os trabalhos, assim é freqüentemente pensado. Pelo contrário, dizem Charissa Freese e Ton Wilthagen:robôs criarão empregos. É que esses novos empregos serão diferentes, e o desafio é antecipar quais empregos irão desaparecer, quais vão mudar, e como serão os novos - e quando. A Universidade de Tilburg visa preparar empregadores e funcionários para o mercado de trabalho do futuro próximo.

Nos últimos anos, muitos empregos em bancos e seguros desapareceram - uma tendência que continua até hoje. E ainda mais empregos desaparecerão com o surgimento da inteligência artificial, a pesquisadora Charissa Freese observa. O medo que essa perspectiva instila nas pessoas é tão real quanto justificado, mas mais tecnologia também tem um lado positivo:a pesquisa mostra que, ao longo do último quarto de século, o trabalho ficou mais limpo, mais seguro, e menos exigente fisicamente.

Na saúde, robôs e eletrodomésticos vão reduzir o número de empregos para profissionais de saúde, mas, ao mesmo tempo, criarão empregos na área de design, programação, instalando, e tecnologia de apoio. E não apenas para trabalhadores altamente qualificados, Freese aponta. Algum trabalho manual é, e por enquanto continuará a ser, muito difícil para os robôs fazerem, como limpeza, cortando o cabelo, trabalhando metais preciosos, e fazer móveis. É um trabalho repetitivo, especialmente que será assumido por robôs ou computadores, tornando as habilidades humanas, como criatividade e contato interpessoal, ainda mais importantes. Nem um pouco porque no trabalho, confiança é a chave. Quem vai deixar um robô depilá-los? Quem vai pensar nada em entrar em um táxi que dirige sozinho? Nos novos empregos, são os aspectos humanos que muitas vezes importam mais:criatividade, contato humano, coaching, habilidade.

Trabalhadores pouco qualificados reclamam que se sentem cada vez mais como robôs

"A robotização é muitas vezes implementada sem que o impacto nos trabalhadores e trabalhos seja devidamente considerado. Um efeito colateral da robotização é" sobras "ou trabalhos residuais; nem todas as operações podem ser totalmente robotizadas e os trabalhadores tornam-se pouco mais do que etapas no processo robotizado. experiência zero de autonomia e a pressão de trabalho é alta - uma situação muito estressante. Considere os operadores de guindaste na área do porto de Rotterdam. Hoje, guindastes computadorizados descarregam porta-contêineres:os operadores não operam mais fisicamente os guindastes do assento do motorista, mas controle remotamente os guindastes por trás das telas em um centro de controle. Eles só precisam voltar ao controle manual quando algo der errado ou quando houver uma remessa especial. Esse é um trabalho completamente diferente e os sindicatos têm bons motivos para se preocupar com essas mudanças. Os empregadores devem estar mais eticamente atentos à qualidade dos empregos que criam. E isso é uma mudança cultural. "

Como essa mudança pode acontecer?

"É importante que as empresas e os trabalhadores olhem para a frente e aprendam novas habilidades desde o início. Para os professores, um smartboard não significa apenas largar o giz e pegar uma caneta eletrônica. Eles também devem usar as novas possibilidades oferecidas pelo smartboard. E isso requer treinamento e coaching - em uma base permanente. Devemos ter como objetivo manter os trabalhadores preparados para o futuro, e ainda há muito espaço para melhorias nisso. Considere o mercado de trabalho atual. Ele exibe um grande descompasso:uma grave escassez de empregos, mas um alto índice de desemprego. Surgem novas profissões para as quais nenhum programa de treinamento pronto para uso está disponível. Dez anos atrás, não podíamos imaginar a posição de desenvolvedor de aplicativos. Escolas e empresas devem trabalhar juntas muito mais estreitamente para evitar incompatibilidades. "

Que conselho você daria às empresas?

"Antecipe:siga os observadores de tendências, contratar gerentes de inovação, pense no futuro. E quando a robotização está em jogo, não espere para ter uma discussão sobre os fundamentos. Qual será o impacto da robotização nos empregos e trabalhadores? O que os robôs farão, o que os trabalhadores farão? Como robôs e pessoas podem trabalhar juntos da maneira mais eficaz possível? Tristemente, custos e benefícios são muitas vezes as únicas questões a serem consideradas, com a robotização sendo simplesmente vista como uma decisão de investimento que ignora os efeitos nos trabalhadores.

Algum modelo de comportamento veio à tona?

"Sim. Muitas vezes, são as empresas familiares como a VDL que estão abrindo o caminho:elas têm uma visão clara de longo prazo e acentuam o cuidado com sua equipe. Esses pioneiros também têm um diretor de RH com ideias francas que desde o início se engaja discussions about robotization and digitization. But legislation too can help improve ethical awareness. For example, the EU is looking to ban constant monitoring of workers as well as to prescribe human contact in the workplace."