Para Maatie Alcindor, O Facebook é menos sobre como chegar a velhos amigos e mais sobre como se conectar com novos clientes.

"A mídia social é parte integrante do meu negócio imobiliário, "disse Alcindor, 47, que é um corretor imobiliário baseado em Montclair, NJ. "Acho que hoje em dia é parte integrante dos negócios de todos."

Então, quando o Facebook e o Instagram ficaram fora do ar por várias horas na quarta-feira, ela tinha que descobrir como se comunicar de uma maneira mais antiquada. "Foi como, se eu não conseguir postar da maneira que desejo, Vou mandar um mailer, "ela disse." Então comecei a trabalhar em um panfleto. "

A interrupção do Facebook foi uma das mais longas na história de 15 anos da rede social, mas horas sem ele e o Instagram não foi apenas um dia de fofocas e selfies perdidas. Para alguns, foi um dia perdido de negócios, à medida que empreendedores e empresas dependem cada vez mais da mídia social para encontrar clientes, vender mercadoria, e criar buzz sobre suas marcas.

O número de plataformas cresceu para incluir Alignable, que visa especificamente proprietários de pequenas empresas, e Meetup, o que permite que as pessoas formem grupos por motivos profissionais e também sociais.

Mas o Instagram emergiu como um dos portais de mídia social mais populares para ajudar a vender mercadorias ou construir uma marca.

O Instagram estreou seu recurso de compras em 2017, permitindo que os usuários cliquem em uma postagem com a tag de uma marca ou no botão "comprar" e, em seguida, comprem o batom, ou um par de sapatos que eles identificam e cobiçam. Ano passado, a empresa disse que mais de 200 milhões de usuários do Instagram globalmente consultaram um ou mais perfis de negócios diariamente.

A loja de remessa online thredUP "alcança milhões de pessoas organicamente em nosso Instagram, além de nossos seguidores atuais, "diz Madeline Aaronson, gerente sênior de crescimento orgânico da thredUP. "Por causa disso, pensamos no Instagram como nossa segunda página inicial, onde muitos compradores param para conferir nossa marca. "

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Shinola, a empresa de relógios e bicicletas que começou há menos de uma década diz que as mídias sociais a ajudaram a interagir com seus clientes.

"A mídia social é uma ótima plataforma para Shinola à medida que continuamos a construir nosso negócio, "diz o CEO Tom Lewand." Embora saibamos que mais e mais pessoas compram usando a mídia social, o melhor uso para nós é nos conectarmos com nossos clientes de forma mais pessoal e obter seus comentários diretos. "

A Coach transmitiu ao vivo um desfile com sua linha pré-outono de 2019 em Xangai, China em dezembro. Recebeu mais de 7 milhões de visualizações coletivamente no Instagram e no Facebook, bem como em portais como o Weibo, Tencent, e WeChat. No início do ano passado, ele apresentou outro desfile de moda no Facebook e Instagram para direcionar o tráfego para seu site por uma bolsa de tempo limitado apelidada de "Dreamer".

A mídia social também se tornou uma plataforma e ferramenta chave para a indústria de vendas diretas de US $ 34 bilhões, que permite que empreiteiros independentes vendam produtos e serviços para empresas tão variadas como Isagenix e Mary Kay.

"A força de vendas sempre esteve ... na vanguarda das novas mídias, novas técnicas de vendas, e nesse sentido eles lideraram as empresas dessa forma, "disse Joe Mariano, presidente da Associação de Venda Direta, que observou que essas plataformas são especialmente atraentes para vendedores e proprietários de empresas mais jovens.

"A vantagem da mídia social é que é onde as pessoas estão e permite que você expanda seu alcance significativamente além das transações cara a cara, "Mariano diz." Obviamente, você pode falar com as pessoas no exterior. Você pode falar com pessoas em todo o país, e ter interações pessoais e muito reais sempre que o cliente quiser. "

Bill Constain, que possui uma firma financeira em Ponte Vedra Beach, Flórida, e também vendedor da empresa de suplementos para perda de peso Isagenix, diz que conquistou vários clientes e clientes por meio do Facebook e do Linked In.

"Com as redes sociais, mais e mais pessoas fazem negócios sem nem mesmo ligar, "ele disse." Tem sido uma grande coisa. "

Alcindor diz que seu principal destino é o Instagram, onde ela não apenas posta fotos das casas que está vendendo e bairros que acha interessantes, mas outros detalhes que dizem aos clientes em potencial mais sobre ela como pessoa.

Um dia, quando a chuva ameaçou fazer uma casa aberta, ela estava apresentando uma apreensão, ela gravou um vídeo de cada andar da casa e postou. "Isso conquistou algumas pessoas que queriam ver pessoalmente, " ela diz.

Se não fosse pelo seu negócio, Alcindor diz que ela não estaria no Facebook tanto quanto

"Se eu faço algo no Instagram, envio instantaneamente para o Facebook, "ela diz acrescentando que então monitora como as pessoas estão respondendo." Eles têm análises para que você possa avaliar a que as pessoas estão respondendo, para que você possa dar a eles mais disso.

A mídia social também ampliou sua rede profissional, permitindo que ela obtenha referências de agentes com os quais está conectada em outros estados. E ela faz parte de um grupo interessado em vários aspectos do mercado imobiliário, do investimento ao design, que se reúnem via Meetup.

O próximo é um vlog no YouTube com outro corretor de imóveis para falar sobre o setor.

"Estou descobrindo todos os tipos de maneiras diferentes de alcançar mais pessoas, "Alcindor diz.

© 2019 USA Today
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