p A Apple enfrenta uma proposta de ação coletiva sobre teclados do tipo "borboleta" supostamente defeituosos nos laptops MacBook e MacBook Pro da empresa. p O terno, arquivado na sexta-feira no Distrito Norte da Califórnia pelos escritórios de advocacia Girard Gibbs e Chimicles &Tikellis, afirma que milhares de consumidores experimentaram o defeito em que uma ou mais "teclas grudam e não registram mais os pressionamentos de tecla, "que pode ocorrer quando" quantidades mínimas de poeira ou detritos se acumulam sob ou ao redor de uma chave. "Quando isso acontece, "o MacBook não pode mais cumprir sua função principal:digitar, "o processo alega.

p Foi interposto pelos demandantes Zixuan Rao e Kyle Barbaro, cada um é proprietário de um MacBook Pro. O processo acusa que reclamações de falhas de teclado começaram a ocorrer logo após o lançamento do MacBook 2015 e que, apesar de estar ciente do defeito do teclado, A Apple equipou os futuros modelos de notebooks MacBook e MacBook Pro com o teclado de borboleta e continuou a vender essas máquinas aos consumidores a preços premium.

p As chaves nesses modelos de mecanismo borboleta, que parecia mais plano do que outros modelos quando lançado no MacBook 2015, permitia um teclado 40% mais fino do que um que usava o mecanismo de tipo "tesoura", que era a norma de design.

p A Apple não respondeu publicamente à reclamação ou respondeu a um pedido de comentários do USA TODAY.

p Certamente houve inúmeras reclamações em fóruns online. E mais de 23, 000 pessoas e contando assinaram uma petição online no Change.org pedindo à Apple para "lembrar todos os MacBook Pro lançados desde o final de 2016, e substituir os teclados de todos eles por novos, teclados redesenhados que simplesmente funcionam. "

p O AppleInsider coletou dados de serviço e descobriu que "o teclado do MacBook Pro 2016 está falhando duas vezes mais no primeiro ano de uso do que os modelos MacBook Pro de 2014 ou 2015". O site online acrescentou que o modelo 2017 está se saindo melhor, "mas não muito."

p O processo foi apresentado em nome de pessoas que compraram laptops MacBook modelo ano 2015 ou posterior e ano modelo 2016 ou laptop MacBook Pro posterior.

p Além de sua confiabilidade de longo prazo (que eu não pude avaliar na época), Nunca me aconcheguei no teclado de borboleta do MacBook que testei, embora eu achasse que um mecanismo de borboleta de segunda geração refinado usado no MacBook Pro que analisei em novembro de 2016 representou um progresso marcante.

p A Apple oferece garantia de um ano para os laptops, e ofereceu uma página de suporte em seu site na qual explica como limpar o teclado do MacBook ou MacBook Pro com ar comprimido. Mas a ação coletiva afirma que as etapas de solução de problemas da Apple não corrigem o problema ou "evitam que o teclado falhe, "e que a Apple" se recusa rotineiramente a honrar suas obrigações de garantia, "e em vez disso" aconselha os proprietários de MacBook a experimentarem soluções de autoajuda que sabe que não resultarão em reparos permanentes. " p © 2018 USA Today
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