p Se as complexidades de reservar voos estão fazendo você desejar uma viagem, algum robô de alívio está a caminho. p A Farelogix e a Florida International University, com sede em Miami, estão criando tecnologia de reserva de companhias aéreas para entregar "ofertas dinâmicas" adaptadas às necessidades em evolução dos passageiros mais exigentes do que nunca.

p "Os consumidores estão começando a ditar o que desejam em um pacote de viagem, "O CEO da Farelogix, Jim Davidson, disse. Enquanto os viajantes antes simplesmente procuravam a tarifa mais baixa, eles agora estão pedindo comodidades como mais espaço para as pernas, embarque prioritário e bagagem de mão adicional.

p Mais opções significa um processo de reserva mais complicado. É aí que entra o Farelogix. Ele está analisando os dados criados por essas escolhas extras para sugerir combinações de passagens aéreas que agradarão a cada passageiro.

p "Nosso programa dirá, "Isso parece uma reserva de viagem de lazer." "Isso permitirá que a companhia aérea sugira um voo que pode ser diferente de um executivo, ele disse. "Ou se parecer que (o folheto) é um estudante universitário, vamos descontar um assento do meio para ver se eles vão comprar isso. "

p Para companhias aéreas, a recompensa é a criação de clientes mais leais. A tecnologia não se trata de encontrar maneiras de aumentar os preços dos viajantes oferecendo mais vantagens, ele disse. Em vez de, ele disse, os clientes terão maior probabilidade de ver resultados mais precisos.

p Para ajudar a atender a demanda de dados, A Florida International está formando o programa Data Science for Airlines Informatics (DSAI). Os alunos irão estudar e aplicar análises preditivas avançadas específicas para o setor de aviação civil. Os resultados são aprimorados com aprendizado de máquina e inteligência artificial. Farelogix será o principal parceiro corporativo, trabalhando com alunos para desenvolver novos modelos de dados para otimizar o gerenciamento de receitas de companhias aéreas.

p Farelogix já contratou pelo menos cinco formandos da FIU. Esse sucesso levou a uma discussão mais longa sobre a criação do programa permanente. Várias operadoras importantes já se inscreveram para usar a nova tecnologia de reserva baseada em dados.

p Surpreendentemente, tem havido pouca pesquisa acadêmica até o momento neste campo específico, disse Steve Luis, Diretor de TI e relações comerciais do programa de Ciências da Informação e Computação da FIU.

p "Os pesquisadores começaram a olhar para este problema, "disse ele." É céu azul. " p © 2018 Miami Herald
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