p O CEO do Twitter, Jack Dorsey, está pedindo ajuda para melhorar a abertura e a civilidade das conversas no Twitter, dizendo que a empresa falhou em evitar desinformação, câmaras de eco e abuso de seu serviço global de mensagens. p Em uma série de tweets, Dorsey disse que o Twitter estava se comprometendo a "ajudar a aumentar a saúde coletiva, abertura, e civilidade na conversação pública "e precisa reengenharia do serviço para estimular um debate mais saudável. A empresa agora está solicitando propostas para medir a salubridade da conversação sobre o serviço, a fim de melhorá-lo.

p "Não temos orgulho de como as pessoas tiraram proveito de nossos serviços, ou nossa incapacidade de lidar com isso rápido o suficiente, "ele tuitou, acrescentando que a solicitação de propostas com vencimento em meados de abril acabaria criando métricas contra as quais poderia ser responsabilizada. "Simplesmente não podemos e não queremos fazer isso sozinhos."

p Dorsey não está sozinho com seu mea culpa nas redes sociais. Em janeiro, O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou que dedicaria 2018 a consertar problemas semelhantes no Facebook; Desde então, a empresa reorientou seu feed de notícias para encorajar interações "significativas" com a família e amigos em vez da rolagem passiva por postagens e vídeos.

p Em um desenvolvimento relacionado, O YouTube disse que seu esforço para reprimir a desinformação com moderadores mais humanos encontrou alguns empecilhos, reconhecer erros na exclusão de alguns canais após o tiroteio na escola da Flórida.

p A reversão de várias ações coercitivas contra os criadores de vídeos no YouTube é um sinal de que o serviço de vídeo está crescendo, que pretende contratar vários milhares de moderadores este ano para lidar com notícias falsas, teorias da conspiração e vídeos ofensivos. Pretende ter 10, 000 pessoas verificando os vídeos quanto à conformidade com os padrões do YouTube até o final do ano.

p Semana Anterior, vários canais disseram que o YouTube os fechou após a cobertura dos tiroteios, incluindo Defango, Charles Walton, Linguagem corporal de Bombard e outros. Infowars, o site da conspiração dirigido por Alex Jones, disse que recebeu um segundo aviso do YouTube, que teria congelado novos uploads, apenas para tê-lo revertido horas depois. Vários canais foram posteriormente reintegrados.

p O YouTube disse na quinta-feira que, ao adicionar moderadores, as contratações mais recentes podem "aplicar incorretamente algumas de nossas políticas, resultando em remoções equivocadas".

p Mandy O'Brien, que dirige a linguagem corporal de Bombard, disse em um e-mail que recebeu três greves contra seu canal na semana passada, acusando-a de intimidação e assédio, inclusive para um vídeo no qual ela examinou as expressões de sobreviventes de tiros na Flórida em entrevistas para a TV. O canal dela foi excluído, ela disse, mas foi reintegrado na quarta-feira depois que ela apelou. p © 2018 Associated Press. Todos os direitos reservados.