Se você já correu para o supermercado para comprar um tubo de pasta de dente, você provavelmente foi interrompido pelo excesso de opções disponíveis. Existem pelo menos mais de uma dúzia de marcas, cada um apresentando várias especialidades diferentes de capacidade de limpeza:anti-cavidade, branqueamento, melhor hálito e gengivas mais saudáveis. Adicione a isso os diferentes custos, sabores e cores, e antes que você perceba, um funcionário está pedindo para você ir até o caixa para que a loja possa fechar.

Mas não é apenas o número de opções que nos dá uma pausa - é a quantidade de informações que cada opção tem que nos confunde, também. O cientista social Barry Schwartz interpreta a pesquisa sobre o assunto como significando, em parte, que uma abundância de opções e informações pode nos fazer acreditar erroneamente que as apostas são maiores do que realmente são em relação ao resultado de nossa decisão [fonte:Caldwell]. Ele sugere que, como somos apresentados a tantas informações, a sobrecarga de opções e dados nos leva a acreditar erroneamente que, até mesmo uma tarefa bastante mundana, como comprar pasta de dente, tem um grande significado do que realmente [fonte:Schwartz].

Schwartz também destaca que nossa maior capacidade de acessar informações pela Internet pode realmente piorar as coisas. Inundado com resultados de uma simples pesquisa na web, devemos agora escolher qual local entre centenas de milhares para começar nossa avaliação.

Nosso objetivo é fazer a escolha "perfeita". Quando tomamos decisões, somos motivados não apenas pela oportunidade de ganho, mas também pelo medo da perda. O processo de tomada de decisão não é puramente analítico - pesquisadores usando imagens de ressonância magnética funcional em indivíduos que se depararam com decisões descobriram que o processo de fazer uma escolha ilumina partes de nossos cérebros que lidam com arrependimento e memórias emocionais:o região orbitofrontal medial, o córtex cingulado anterior e o hipocampo [fonte:Coricelli, et al].

Mas o que mais podemos lamentar, de acordo com Schwartz, é o tempo extra gasto analisando e comparando cada bit de informação, o que pode levar à frustração e fadiga, em última análise, diminuindo nossa capacidade de tomar decisões.

Uma boa abordagem é atribuir um valor ao tempo que leva para tomar sua decisão, em comparação com o valor da própria decisão. No caso da pasta de dente, você provavelmente atende suficientemente aos seus interesses ao escolher rapidamente qualquer pasta de dente que mantenha os dentes brancos firmemente enraizados em sua boca mentolada.

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Fontes

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