Criando sucesso de RH:fatores-chave no treinamento de avaliadores para melhores classificações de desempenho

Crédito:Pixabay/CC0 Domínio Público

Nova pesquisa publicada em Psicologia Industrial e Organizacional do corpo docente da University of Alabama em Birmingham Collat School of Business está examinando como as organizações podem melhorar seus programas de treinamento personalizando o treinamento com quadro de referência para enfatizar a identificação de comportamentos negativos críticos para seus objetivos.

Embora os avaliadores identifiquem naturalmente comportamentos positivos, C. Allen Gorman, Ph.D., professor associado do Departamento de Gestão, Sistemas de Informação e Métodos Quantitativos da UAB, diz que o treinamento direcionado os ajuda a reconhecer ações prejudiciais que podem prejudicar os objetivos organizacionais.

Envolver os avaliadores na definição de importantes dimensões de desempenho e exemplos de comportamentos, tanto bons como maus, aumenta a eficácia da formação e aumenta a sua adesão.

"Nossa pesquisa sugere que os avaliadores podem naturalmente ser capazes de avaliar comportamentos positivos na ausência de treinamento, mas o valor do treinamento FOR pode estar em ajudar os avaliadores a identificar os principais comportamentos negativos", disse Gorman.

Para garantir que os avaliadores recebam formação eficaz, Gorman sugere que se envolvam na identificação de dimensões de desempenho importantes para a organização, discutam exemplos-chave de comportamentos positivos e negativos e utilizem cenários práticos com feedback imediato para aumentar a precisão.

"Como o nome sugere, a ideia é criar um 'quadro de referência' comum para que todos tenham uma compreensão partilhada das dimensões e comportamentos de desempenho, permitindo assim que os avaliadores pratiquem e recebam feedback ajuda a promover esse 'modelo mental' de desempenho, "Gorman disse.

Gorman acrescentou que, quando o nível de desempenho da pessoa que está sendo avaliada, o “avaliado”, é alto, há uma diferença mínima nas classificações entre os avaliadores treinados pelo FOR e aqueles que não receberam o treinamento pelo FOR. Os resultados sugerem que o nível de desempenho é importante e deve ser considerado durante o treinamento; no entanto, os protocolos de formação poderão ter de se concentrar mais na abordagem do desempenho negativo.

Gorman diz que, embora as descobertas sobre a eficácia do treinamento FOR em ambientes de laboratório controlados sejam robustas, há uma lacuna na nossa compreensão de como ele é implementado na prática em organizações do mundo real.

“Sabemos que os programas de treinamento FOR são usados na prática, mas não sabemos muito sobre como eles são realmente usados ou sobre os componentes específicos de um programa de treinamento eficaz na prática”, disse Gorman. "Estou trabalhando em um artigo que demonstra que o treinamento FOR pode reduzir as diferenças de gênero nas classificações de desempenho. No entanto, são necessárias mais pesquisas para explorar sua relevância prática, além do conhecimento existente de que melhora a precisão das classificações."

Os coautores desta publicação incluem Tanya Contreras, estudante da Collat School of Business da UAB, e Joseph Himmler.

Mais informações: C. Allen Gorman et al, Além da precisão da classificação:revelando a eficácia do treinamento do avaliador do quadro de referência, Psicologia Industrial e Organizacional (2024). DOI:10.1017/iop.2024.6
Fornecido pela Universidade do Alabama em Birmingham

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