Após mais de dois anos de interrupções, bloqueios e incertezas, os empregadores estão enfrentando um novo acerto de contas em 2022:trazer os funcionários de volta ao escritório.
Apelidado por alguns de "grande retorno híbrido ao trabalho", os empregadores de vários setores estão sendo forçados a considerar como será o ambiente de trabalho para os funcionários.

Em um ambiente onde a mão de obra é apertada, o quanto as empresas podem estimular os funcionários a voltar ao escritório? E como os chefes podem projetar uma solução para atender às necessidades do coletivo após mais de dois anos de trabalho em casa, onde a escolha individual reinou suprema?

Esse cálculo não está isolado na Nova Zelândia, com histórias do Reino Unido, Estados Unidos e Austrália pintando uma imagem de um mundo que mudou fundamentalmente e o início do que pode se tornar a década do trabalho em casa.

É verdade que nem todos os funcionários podem trabalhar em casa. Alguns nunca o fizeram, pois continuaram a aparecer na linha de frente em hospitais, mercearias e chamadas de emergência. Mas pesquisas sugerem que aqueles que experimentaram trabalhar em casa estão com fome de mais.

Enfatizando a coordenação

Um relatório de 2022 da Universidade de Stanford anuncia os benefícios de uma abordagem híbrida para o trabalho, reconhecendo que a maioria – mas não todos – os funcionários se beneficiam de um pouco de tempo em casa e um pouco de tempo no escritório.

A recomendação de Stanford é coordenar o retorno ao escritório com dias combinados (por exemplo, de terça a quinta no escritório, segunda e sexta em casa) e reavaliar no final do ano para criar um plano de longo prazo.

Este plano de copiar e colar certamente não funcionará para todos os locais de trabalho, mas sugere que há algum mérito em uma abordagem coordenada.

Justiça como chave

A conexão social não é a única razão pela qual alguns pesquisadores estão defendendo um modelo de trabalho híbrido em que as equipes entram nos mesmos dias combinados.

Essa abordagem pode maximizar a justiça e a equidade, aumentando assim a diversidade e a inclusão. Ter equipes em um só lugar ao mesmo tempo garante a transferência equitativa de informações e oportunidades de desenvolvimento e promoção.

Isso pode ser especialmente pertinente para pais que trabalham, que já podem enfrentar dificuldades ou discriminação por trabalhar de forma flexível ou tirar licença parental, e para grupos minoritários que tradicionalmente foram derrotados no cargo por promoções ou oportunidades de orientação.

A justiça, um dos principais fatores de proteção contra o esgotamento no trabalho, ajuda a compensar sentimentos de cinismo, raiva ou indignação.

As decisões sobre o retorno ao escritório devem ser transparentes e claramente comunicadas. E embora as abordagens individuais possam ser necessárias, os planos de trabalho devem beneficiar igualmente todos os grupos - líderes seniores e graduados iniciantes.

Pergunte, não assuma

O que funciona para alguns não funcionará para todos, então os empregadores devem conversar com seus funcionários. Esse conselho simples se aplica tanto ao bem-estar geral dos funcionários quanto à estrutura da semana de trabalho.

Ao se envolver em conversas genuínas com a equipe e incluí-la no processo de tomada de decisão, os líderes podem construir e manter um nível de confiança essencial para uma forte cultura de bem-estar no local de trabalho e garantir que as diversas necessidades dos funcionários sejam atendidas.

Enquanto todos estão mergulhados no processo de descoberta de um novo normal, os empregadores devem aproveitar a oportunidade para realmente explorar os desejos e necessidades específicos de seus funcionários, implementando um processo de consulta.

Isso pode significar fornecer várias opções para as pessoas darem sua opinião, como check-ins informais (face a face, texto ou outros) ou reuniões e fóruns mais formais; essa comunicação formal e informal pode ser complementada por pesquisas anônimas com funcionários para captar opiniões que algumas pessoas podem achar difícil dar pessoalmente.

Esta é uma oportunidade única para lançar uma nova forma de trabalhar que atenda às necessidades dos funcionários e permita que eles participem do processo de fortalecimento do apoio e do bem-estar no local de trabalho.

Reconstrua melhor

Embora muitos líderes possam lamentar a relutância de seus funcionários em retornar ao escritório, citando uma redução na colaboração e no compartilhamento de informações na configuração de home office, vale a pena perguntar se os escritórios pré-COVID são realmente muito melhores.

Escritórios de plano aberto, a norma para muitos locais de trabalho modernos, podem realmente aumentar as respostas ao estresse no corpo e, paradoxalmente, reduzir a colaboração, o bem-estar e o engajamento.

Como as empresas atingem um equilíbrio entre as oportunidades de colaboração e o compartilhamento de informações, enquanto protegem o bem-estar individual de um funcionário?

Com o objetivo de reconstruir melhor, os empregadores precisam considerar a adaptação do espaço do escritório de uma maneira adequada para conexão e foco, com vários pontos de fuga, oportunidades de colaboração intencional e zonas de trabalho silenciosas.

As empresas também devem aproveitar o poder do trabalho híbrido - talvez utilizando os dias de trabalho em casa para um trabalho profundo, com uma regra de "sem reuniões" e dias de escritório pessoal reservados para trabalho colaborativo e atualizações.

Os próximos seis meses serão, sem dúvida, um período de tentativa e erro para muitas empresas, que procuram incentivar os trabalhadores a voltarem ao escritório. Seguir as regras simples - "pergunte, não assuma" e "mantenha as coisas justas" - pode ajudar bastante a garantir que o retorno ao escritório seja útil para funcionários e organizações.