Empreendedores que se vêem sobrecarregados poderiam estar melhor contratando especialistas do que investindo para melhorar suas próprias habilidades, de acordo com um estudo de pesquisadores da Universidade do Texas em Austin e do Banco Mundial.
Stephen J. Anderson, professor assistente de marketing na McCombs School of Business, juntou-se a David McKenzie, economista-chefe do Banco Mundial, para comparar a eficácia de quatro intervenções – treinamento do proprietário, consultoria, terceirização de um especialista e terceirização de um trabalhador – para ajudar as empresas superam o que os pesquisadores chamam de "a fronteira do empreendedor".

"Todas essas intervenções funcionam de maneiras diferentes, mas as intervenções de terceirização e terceirização tendem a fornecer o maior retorno possível", disse Anderson. "Eles também levam a boas vendas, lucros e ganhos de desempenho no futuro. Contratar um especialista em marketing provou ser especialmente crítico."

As descobertas aparecem no Journal of Political Economy .

Os pesquisadores disseram que os empreendedores são sábios em reconhecer suas próprias restrições e agir, pois os empreendedores de sucesso percebem desde cedo que não podem ser "um pau para toda obra" e ainda assim alcançar um crescimento rápido. Uma abordagem padrão é treinar o proprietário nessas habilidades, mas Anderson se perguntou se o limite empresarial também poderia ser superado contratando especialistas em marketing e vendas ou em finanças e contabilidade.

A pesquisa está inserida no projeto Crescimento e Emprego, um programa governamental plurianual na Nigéria financiado pelo Banco Mundial. Ao mesmo tempo em que ajuda o crescimento das empresas e a melhoria do emprego em todo o mundo, o programa também permite que os pesquisadores realizem testes empíricos mais puros, medindo o verdadeiro efeito de uma intervenção empresarial específica com mais precisão do que é possível em estudos realizados nos EUA. um grupo de controle ou uma das quatro intervenções, fornecendo subsídios para a contratação de especialistas e auxiliando na triagem de qualidade dos prestadores de serviços.

Por meio de auditorias e pesquisas gerenciais, os pesquisadores acompanharam o desempenho financeiro e as práticas de negócios das empresas pelos próximos dois anos para ver qual abordagem funcionava melhor.

Dos empreendedores alocados nos grupos de insourcing ou outsourcing, 80% optaram por contratar especialistas com habilidades em marketing e vendas.

"Se você não tem dinheiro entrando, então você não tem um negócio", disse Anderson. "Então, intuitivamente, faz sentido, e esses empreendedores talvez tenham pensado da mesma maneira."

A terceirização e a terceirização desse tipo de experiência empresarial melhoraram a inovação de produtos das empresas e expandiram suas pegadas de marketing digital nas redes sociais. Como resultado, as empresas viram maiores vendas e lucros.

O estudo também informa governos e organizações sobre a melhor forma de ajudar os empreendedores nos países em desenvolvimento, disse Anderson. Sem acesso a suporte financeiro e de mercado para fazer a contratação certa, as pequenas empresas podem ficar atrofiadas.

"Agora sabemos que facilitar o acesso a especialistas qualificados ajuda os proprietários a ultrapassar os limites empresariais e a expandir seus negócios", disse Anderson.