A criatividade é frequentemente apontada como uma atividade positiva para as organizações, mas é inerentemente arriscada. Uma pesquisa liderada por professores de administração da UC Riverside descobriu que, quando os líderes das empresas discutem criatividade e inovação, os investidores reagem negativamente à percepção de risco, exibindo um viés de criatividade.
No entanto, a pesquisa também mostra que essa reação pode não ser justificada porque a criatividade está ligada a um melhor desempenho financeiro da empresa. Além disso, a confiança do investidor é afetada pelo tom que os líderes das empresas adotam ao falar sobre criatividade e inovação. Líderes que falam sobre criatividade de maneira confiante e positiva tranquilizam os investidores, enquanto a linguagem criativa que assume um tom mais negativo os afasta.

"As empresas adoram estimular a inovação e a criatividade e a maioria das pesquisas sobre criatividade diz que é uma coisa boa", disse Michael Haselhuhn, professor associado de administração da UC Riverside. "Mas há algumas pesquisas que sugerem o contrário. Ideias criativas são inerentemente arriscadas e as pessoas não gostam de novidades ou incertezas nos líderes. Queríamos ver se o viés da criatividade se mantém no mundo real onde é importante, então procuramos ver como investidores respondem às discussões de criatividade dos executivos."

Haselhuhn e Elaine Wong, também professora associada de administração da UC Riverside, e Margaret Ormiston, da George Washington University, obtiveram transcrições de teleconferências de resultados feitas a investidores. Eles usaram um programa de computador para analisar as transcrições de palavras relacionadas à criatividade e inovação, rastreando quantas vezes essas palavras foram mencionadas durante as teleconferências. De outras fontes, eles encontraram dados de retorno de ações e dados de desempenho financeiro. Em seguida, os pesquisadores realizaram regressões e verificações de robustez nos conjuntos de dados combinados e encontraram correlações entre criatividade, confiança dos investidores e ganhos.

Eles descobriram que as empresas cujos principais executivos discutiam criatividade e inovação em maior grau tinham retornos de ações relativamente mais baixos, indicando menor confiança dos investidores. Mas o mesmo não aconteceu com os lucros da empresa.

"Surpreendentemente, e em contraste com o viés de criatividade expresso pelos investidores, as empresas com líderes que se engajaram na linguagem criativa tiveram lucros mais altos", disse Wong. "A percepção de risco, no entanto, ainda foi suficiente para desencorajar os investidores, mas apenas em determinadas circunstâncias."

Quando os executivos falaram sobre criatividade com um tom e emoções positivos e comunicaram confiança e otimismo, como creditar a criatividade por desempenho positivo recente, os pesquisadores não encontraram nenhum efeito negativo na confiança dos investidores. Mas quando os executivos falaram sobre criatividade em um tom mais negativo, por exemplo, sugerindo que criatividade e inovação eram soluções para o desempenho defasado da empresa, os investidores se afastaram.

"O tom da conversa era mais importante do que o setor ou a situação. Se você mencionar coisas negativas ao lado da criatividade, prejudicará a confiança do investidor", disse Ormiston. "Os investidores desconfiam da criatividade e da inovação, como evidenciado pelos retornos reduzidos das ações em resposta à expressão criativa. Os principais executivos precisam entender essa preocupação e fazer esforços para minimizá-la."

O artigo, "Os investidores respondem negativamente à discussão dos executivos sobre criatividade", foi publicado em Organizational Behavior and Human Decision Processes .