Os moradores de um conjunto habitacional público em Melbourne, na Austrália, estão perdendo oportunidades de educação e emprego, saúde e apoio à renda por causa de barreiras ao acesso e uso de internet confiável e acessível, segundo um novo relatório da Universidade de Melbourne.
O relatório, "Entendendo a desigualdade digital:uma análise da conectividade desigual no Carlton Housing Estate", revela os consideráveis ​​desafios de conectividade digital para os moradores do Carlton Housing Estate.

A equipe de pesquisa co-projetou um estudo piloto que examinou a experiência vivida de 141 residentes após o primeiro bloqueio do COVID-19 em Melbourne em 2020.

De acordo com o relatório, os moradores incorrem em altos custos de internet, pois muitas vezes são obrigados a comprar dados móveis ou pagar por outras soluções para preencher lacunas na conectividade sem qualquer garantia de resultados.

Também foi relatado que as empresas de internet não fornecem suporte suficiente para configurar e solucionar problemas e, com 60% dos entrevistados vivendo abaixo da linha da pobreza, isso agrava as circunstâncias já desfavorecidas.

O principal autor do relatório, Dr. Nicky Dulfer, disse que se tornou cada vez mais importante compreender as experiências de comunidades particularmente vulneráveis ​​à exclusão digital.

"Este relatório fornece uma visão das experiências vividas por pessoas em torres de habitação pública, que experimentam uma desigualdade digital significativa em um momento em que o acesso à Internet é necessário para a maioria das formas de participação na sociedade", disse o Dr. Dulfer.

"Ele também fornece um exemplo para pesquisas adicionais para entender melhor os fatores que levam à desigualdade digital em comunidades interseccionais. O crescimento dessa base de evidências será fundamental para determinar como exatamente o governo e a indústria podem lidar com a crescente desigualdade digital na Austrália".

Como resultado da internet não confiável, os participantes muitas vezes não conseguiam se envolver em atividades comuns, como streaming e chamadas em conferência, e eram obrigados a usar dados móveis para interagir com serviços críticos como o Centrelink e tradutores digitais.

O estudo também revelou que os participantes não estavam tão conectados digitalmente durante a pandemia e os bloqueios que se seguiram quanto os serviços críticos dos quais dependiam.

O ensino doméstico online e o trabalho remoto exigiam uma proporção de um para um dispositivo por pessoa, e muitas famílias de baixa renda precisavam comprar ou solicitar assistência para atender a essa demanda.

O relatório recomenda que mais pesquisas se concentrem em como as pessoas acessam a internet, não apenas se podem ou não acessar a internet e a que custo, e para o desenvolvimento de alternativas sem fins lucrativos que podem ser implementadas onde a necessidade é maior. como os conjuntos habitacionais públicos.

Além disso, a equipe de pesquisa pede às empresas de telecomunicações e governos que trabalhem juntos para estabelecer padrões mínimos de qualidade e criar produtos que ofereçam opções de baixo custo que não forcem as pessoas a sacrificar a qualidade ou a confiabilidade.

"A ACCAN está muito orgulhosa de apoiar este relatório inovador e parabenizamos a universidade por trazer à tona uma questão tão importante. A desigualdade digital é uma área com a qual nos preocupamos há muito tempo e é importante que todos os australianos tenham acesso igual a Internet confiável e acessível, não importa o que eles possam pagar", disse o CEO da ACCAN, Andrew Williams.

O Diretor do Instituto de Equidade Social da Universidade de Melbourne, Professor Jo Barraket, disse que esta pesquisa surgiu em um momento particularmente importante.

"A pandemia levou a um enorme aumento digital em todos os tipos de serviços. Por meio do envolvimento direto com a experiência de uma comunidade, esta pesquisa lança luz sobre as desigualdades sociais geradas por um mundo cada vez mais digital e as possíveis maneiras de responder", disse o professor Barraket . + Explorar mais

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