Enquanto os jovens nasceram no mundo digital, as gerações mais velhas tiveram que aprender a se adaptar a ele. Uma dessas faixas etárias é a Geração X (aqueles nascidos entre 1965-1980), que se acostumaram ao mundo digital relativamente tarde na vida e são chamados de "imigrantes digitais".
Um novo estudo conduzido por pesquisadores da Universidade Reichman—Dr. Gali Einav, pesquisadora e membro do corpo docente da Adelson School of Entrepreneurship, e Tal Nadel-Harony e Prof. Yair Galili da Sammy Ofer School of Communications – examinaram como conduzimos nossos relacionamentos via WhatsApp e se é semelhante ou diferente do como lidamos com eles na vida real. O estudo foi publicado em New Media &Society .

Os pesquisadores descobriram que a maneira como conduzimos nossos relacionamentos offline é espelhada no WhatsApp, e que o aplicativo de fato oferece uma plataforma adicional para conduzir relacionamentos – em outras palavras, outro lugar para brigar e fazer as pazes. Além disso, dizem os pesquisadores, “a correspondência pelo WhatsApp não apenas oferece outro local para conduzir o relacionamento, mas também pode ajudar a salvá-lo”.

O estudioso John Gottman, psicólogo clínico e matemático, reconheceu a importância de brigar em um relacionamento e afirmou que a capacidade de lidar com conflitos é a base de um relacionamento estável. Ele também identificou três padrões de gerenciamento de conflitos em um relacionamento que também podem ajudar a prever sua estabilidade.

As descobertas do estudo, de que replicamos esses padrões em nosso discurso no WhatsApp, fortalecem as conclusões tiradas por Gottman. Os pesquisadores identificaram três padrões de comportamento conflituoso, refletidos nas comunicações do WhatsApp, em relacionamentos estáveis, correspondendo às distinções de Gottman:

(1) Evitação – os “evitadores” apresentavam pouca interação via WhatsApp no ​​dia-a-dia e ausência de interação durante o conflito. Esse comportamento também refletia as áreas de interesse separadas dos parceiros e correspondia à primeira categoria dos achados de Gottman, caracterizada pelo baixo nível de interdependência existente nos relacionamentos entre casais que evitam conflitos. O WhatsApp pode ser usado por casais "evitantes" como uma atividade independente que eles realizam separadamente um do outro.

Por exemplo, ao descrever conflitos com seu parceiro, A. de Tel Aviv disse aos pesquisadores:"Lutamos em silêncio". E. da região de Sharon disse que "quase enlouquece" quando seu parceiro propositalmente não responde a ela no WhatsApp. T. do sul do país disse:"Em casa não brigamos, vamos dormir... e, paralelamente, no WhatsApp é uma paz fria". Em todos esses casos, o casal mantém interações sociais ativas por meio do aplicativo com amigos e familiares. A evitação de interação do casal durante uma briga e o baixo grau de disponibilidade um para o outro durante a rotina refletem uma escassez de interesses comuns e uma relutância em ouvir um ao outro.

(2) Emocional – casais que tiveram conflitos emocionais tendiam a se corresponder com mais frequência tanto no dia a dia quanto durante os desentendimentos. Esses casais descreveram tentativas de persuasão mútua que foram realizadas simultaneamente no WhatsApp e pessoalmente. Esse comportamento corresponde à segunda categoria dos achados de Gottman, que se caracteriza por limites turvos entre o espaço compartilhado e o espaço pessoal na relação.

H. do sul disse que "Quando eu luto com L. cara a cara, eu grito e grito para o mundo inteiro ouvir, e no WhatsApp eu simplesmente não deixo ir... Posso enviar mensagens sem fim e muitos pontos de exclamação." Casais que descreveram discussões carregadas de emoção contaram como uma briga que começou de manhã em casa pode continuar pelo WhatsApp e, às vezes, até se manifestar no bate-papo do grupo familiar. Também foram descritos casos em que tópicos explosivos que surgiram na correspondência do casal no WhatsApp se transformaram em interação cara a cara.

(3) Racional – a terceira categoria de Gottman descreve a capacidade dos cônjuges de ouvir um ao outro durante um conflito. O gráfico moderado e equilibrado da correspondência do casal no WhatsApp, retratado no corpo do estudo, reflete esse padrão, embora os conflitos que os casais optaram por não tratar no WhatsApp possam estar ausentes dessa categoria.

A. e A. de Modi'in explicaram que aprenderam a lutar ao longo de duas décadas de convivência. "Nossa correspondência via WhatsApp é uma linguagem que desenvolvemos e nos ajuda a encontrar uma maneira de resolver as coisas... às vezes rindo da briga com o emoji certo, ou pelo menos colocando-o em proporção." R. do norte do país acrescentou:"Às vezes, reler a correspondência (durante uma briga) me ajuda a entender a motivação do meu parceiro". Nesses casos, há uma grande probabilidade de que o casal também use o aplicativo durante suas tentativas de reconciliação.

Observar as interações do casal no WhatsApp junto com sua comunicação face a face pode nos ensinar algo sobre o papel que desempenhamos no relacionamento e nos ajudar a alcançar a estabilidade do relacionamento por meio de gestos positivos e expressões de emoção.

O método de pesquisa do estudo incluiu entrevistas, realizadas ao longo de um ano, com 18 casais com idade entre 35 e 50 anos, que se relacionam há mais de cinco anos. Os entrevistados eram israelenses de diferentes regiões do país e de diversas origens (religiosas, laicas, do mesmo sexo). A análise do conteúdo das entrevistas incidiu sobre as formas como o casal utilizava o WhatsApp; os pesquisadores identificaram padrões de relacionamento técnico, prático, casual e emocional.

O artigo cita o potencial do WhatsApp para observação comportamental e a possibilidade de usá-lo para mudar a dinâmica do relacionamento. + Explorar mais

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