Elizabeth Holmes, ex-CEO da Theranos, era famosa por ter baixado a voz na tentativa de adicionar mais credibilidade ao seu jogo bilionário. Mas essa voz baixa realmente a machucou ou a ajudou no mundo dos negócios?
Um novo estudo revela que o efeito da qualidade do tom das vozes dos CEOs pode depender inteiramente do gênero.

"O que posso dizer a Elizabeth Holmes ou a qualquer líder feminina é que você não precisa fazer isso... porque não vai funcionar tanto quanto você gostaria. Não ajuda a sua integridade. E não apenas porque não é autêntico. ", disse Midam Kim, professor e pesquisador associado da University of Kansas School of Business.

Seu artigo, publicado na Academy of Management Proceedings , examina como o tom de voz baixo é conhecido por ser uma pista auditiva para a dominância do líder e, portanto, preferido por seguidores em vários campos, principalmente com vozes masculinas. Mas a pesquisa de Kim mostra que o gênero modera esse relacionamento, com o efeito de pitch se tornando mais fraco quando os líderes são mulheres. Foi apresentado na reunião anual deste ano da Academy of Management, onde foi indicado ao Prêmio Phillips e Nadkarni de Melhor Artigo sobre Diversidade e Cognição.

A razão pela qual o tom baixo não é percebido da mesma forma quando vem de ambos os sexos, de acordo com Kim, tem a ver com as percepções de liderança.

"As pessoas tendem a esperar liderança dominante dos homens e liderança comunitária das mulheres", disse Kim, que co-escreveu o artigo com Vincent Barker, professor de negócios da KU.

"O tom baixo é uma sugestão auditiva esperada de líderes homens. Então, em primeiro lugar, as pessoas não tiveram muitas experiências com liderança feminina - então é difícil aplicar a mesma expectativa auditiva para líderes mulheres. E, segundo, as pessoas simplesmente querem coisas diferentes das mulheres líderes. O tom baixo é uma sugestão de dominância, não uma sugestão comum. Essa sugestão de dominância não funciona tão efetivamente quanto os líderes masculinos quando vêm de líderes mulheres."

Para examinar como o tom vocal dos CEOs masculinos e femininos influenciou a percepção dos seguidores de sua confiabilidade, os pesquisadores criaram um estudo de laboratório de escolha forçada, onde quase 200 entrevistados selecionaram o CEO mais confiável entre várias opções. Essas amostras de fala foram alteradas acusticamente para oferecer três níveis de tom de voz para comparação:baixo, original e alto. Converse com os CEOs do sexo masculino, os resultados mostraram que para as mulheres CEOs que diminuíram seu próprio tom de voz, sua percepção de confiabilidade não aumentou tanto.

"Podemos supor por que as pessoas perceberiam que uma voz baixa é dominante", disse Kim.

"Psicólogos evolucionistas argumentam que, muito tempo atrás, na era tribal, você poderia ter que ser fisicamente forte para ser um líder para que a taxa de sobrevivência de sua tribo pudesse ser maior. Você tem que ser capaz de lutar fisicamente. Se você for um líder, melhor, certo? E existe esse princípio físico universal de que objetos maiores produziriam sons mais baixos. Mas na verdade não é verdade para as pessoas. Porque você pode ter visto contratenores que são realmente altos. Na fisiologia humana, seu corpo O tamanho e a taxa média que suas cordas vocais podem vibrar não são correlacionados automaticamente. O ponto importante é que, ainda assim, as pessoas tendem a esperar uma voz mais baixa de um corpo humano maior."

Mas todas as culturas consideram preferível uma voz masculina mais profunda?

"Pode haver um debate sobre se isso é universal", disse ela. "É universal em todos os países? Todas as culturas? Todos os ambientes? Não sabemos. Mas sou da Coreia do Sul e não acho que isso se aplique apenas à cultura ocidental."

Kim disse que a teoria fundamental que ela usou para este estudo é a "teoria da liderança implícita".

"A liderança é determinada pela percepção dos seguidores, não necessariamente dos próprios líderes", disse ela. "Essa atribuição será construída pelas próprias expectativas, experiências e aprendizado dos seguidores. Então, é claro, os seguidores na Alemanha serão totalmente diferentes daqueles da China ou dos EUA porque suas experiências são diferentes."

Tendo obtido um doutorado em linguística, Kim une linguística e gestão em sua pesquisa. Ela começou a ensinar no Departamento de Linguística da KU em 2012 e está na escola de negócios desde 2015.

"Todo mundo acha que uma voz mais baixa funcionará para a percepção da liderança. Meus resultados dizem que não é verdade", disse Kim.

"Você pode pensar que nosso mundo está ficando mais diversificado e estamos prestando atenção total à diversidade no mundo e em nossos líderes. Isso também nem sempre é verdade, mesmo no campo acadêmico", disse ela. "A pesquisa sobre diversidade ainda é limitada porque há muitas coisas a serem consideradas e implementadas teoricamente." + Explorar mais

O tom de voz mais alto faz com que os rostos femininos pareçam mais jovens