Atualmente, muitas escolas de negócios e universidades incentivam seus alunos a conduzir projetos de consultoria com empresas locais para fornecer experiência real de análise de problemas de negócios e recomendação de soluções viáveis.
Os ganhos potenciais para os alunos em termos de aquisição de conhecimento e experiência são claros. Para as empresas, o processo de consultoria geralmente é gratuito, embora os executivos tenham que se comprometer a gastar tempo e se envolver com os alunos, e talvez precisem compartilhar dados comercialmente confidenciais.

No entanto, de acordo com um estudo realizado por quatro pesquisadores da Escola de Contabilidade da Singapore Management University, dois elementos-chave podem ter sido negligenciados anteriormente:competência intercultural e alfabetização digital.

'Uma importante experiência de aprendizado'

No estudo, os pesquisadores da SMU Clarence Goh, Yuanto Kusnadi, Gary Pan e Poh Sun Seow sugerem que um projeto de consultoria estudantil com um cliente no exterior é uma "importante experiência de aprendizado por meio da qual os alunos podem fortalecer sua alfabetização digital, bem como competência intercultural para torná-los mais preparados para o futuro para o seu trabalho."

O Professor Associado de Contabilidade (Educação) Yuanto Kusnadi disse ao Escritório de Pesquisa e Transferência de Tecnologia que a Escola de Contabilidade tem um programa chamado Missões de Estudo em que os alunos visitam empresas no exterior e "interagem com os líderes empresariais para aprender sobre o ambiente de negócios e a cultura em outros países."

"Foi assim que surgiu a premissa básica do estudo. Até onde sabemos, ninguém fez nenhuma pesquisa sobre a compreensão da inteligência cultural e dos avanços tecnológicos, então achamos que seria uma boa ideia ver como nossos alunos podem contribuir para aumentar as capacidades tecnológicas das empresas. Ao mesmo tempo, eles também são capazes de absorver informações culturais de suas trocas com os líderes empresariais e outros que encontram quando vão para o exterior."

O estudo foi publicado no International Journal of Education (IJE) .

Nele, os autores citam uma pesquisa da McKinsey que sugere que a pandemia do COVID-19 acelerou os esforços de transformação digital das empresas e, como tal, “há uma necessidade premente de que os executivos de negócios adotem uma mentalidade global e melhorem seu nível de digital alfabetização, pois a inteligência cultural e a capacidade digital são componentes críticos de um novo modelo de negócios online."

Quanto ao setor de contabilidade especificamente, o estudo da SMU afirma que sua rápida transformação requer “uma injeção urgente de conhecimento digital e inteligência cultural …

Sobre a necessidade de se adaptar a diferentes culturas

Frequentemente ouvimos falar da importância da inteligência emocional dentro das organizações, mas raramente da inteligência cultural. Para o professor Kusnadi, essa é a capacidade de um indivíduo compreender as diferenças entre sua própria cultura e a de outro país. "Ser capaz de entender é uma coisa", disse ele, "mas ser capaz de se adaptar a diferentes configurações culturais é outra. Então, trata-se de entender e se tornar adaptável, caso eles sejam expostos a trabalhar com alguém de um país estrangeiro".

A pesquisa se concentra no impacto de uma viagem de estudo ao Laos, onde um conglomerado proeminente foi o patrocinador do projeto, bem como uma viagem de estudo 'virtual' à Indonésia envolvendo um dos bancos mais antigos do país. (Esta iniciativa em particular teve que ser conduzida principalmente por teleconferência, pois os alunos não puderam viajar para Jacarta devido ao surto de COVID.)

As principais descobertas

"Houve duas descobertas principais", disse o professor Kusnadi. "A primeira é que com uma oportunidade de aprendizado tão experiencial e baseada em projetos, especialmente envolvendo clientes estrangeiros, os alunos podem realmente entender as diferenças em termos de nuances interculturais, o que os tornará mais preparados para o mundo real porque, depois de formados, eles podem ser enviados para o exterior por suas empresas."

"A segunda descoberta está relacionada à alfabetização digital. Ao se envolver nas iniciativas de transformação digital das empresas, os alunos precisam aprender sobre tecnologias digitais (como inteligência artificial e big data) e as implicações para clientes em potencial."

O artigo conclui que "está claro que a educação universitária desempenha um papel importante em equipar e nutrir a alfabetização digital e a inteligência cultural dos alunos".

'Uma colaboração única'

De fato, a pesquisa agora foi estendida para envolver estudantes de uma das melhores universidades da Indonésia, a Universitas Indonesia. "Então, trabalhando juntos em projetos estudantis, isso adiciona outra camada de inteligência cultural", disse o professor Kusnadi. "O feedback de ambos os grupos de alunos tem sido muito positivo. Ter alguém do país com conhecimento local também ajuda a agregar na dinâmica do grupo, para que eles contribuam para a experiência de aprendizado um do outro."

Essa é uma das razões pelas quais, acrescentou o professor Kusnadi, a pesquisa foi indicada no QS Reimagine Education Awards, "porque é uma colaboração única em si mesma, e mais ainda porque os estudantes indonésios estavam todos envolvidos com seus colegas em Cingapura via Zoom sem qualquer interação física." + Explorar mais

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