Funcionários ambiciosos em funções de liderança informal podem ficar exaustos quando não recebem apoio de seus chefes, de acordo com uma nova pesquisa da University at Buffalo School of Management.

Recentemente publicado no Journal of Organizational Behavior , o estudo descobriu que, embora seja comumente assumido que os líderes informais estão satisfeitos com seu status único e reconhecimento de outros, eles podem perder a motivação por excesso de trabalho e falta de apoio.

"Para manter seu status e atender às expectativas dos outros em relação a eles, líderes informais enfrentam crescentes demandas para continuar reivindicando seu status de liderança, "diz Paul Tesluk, Ph.D., professor e reitor da Escola de Administração da UB. "Se o apoio formal da liderança for baixo ou ausente, líderes informais podem lutar para atender às necessidades necessárias da equipe e sentir menos controle sobre as decisões, habilidades e recursos, o que resulta em maiores níveis de exaustão. "

Os pesquisadores conduziram uma série de quatro estudos com 202 pessoas em 52 equipes de trabalho para investigar os fatores que fazem os líderes informais se sentirem insatisfeitos no trabalho. Primeiro, eles publicaram uma pesquisa que examinou como o apoio formal da liderança ajudou a moderar o status de liderança informal dos funcionários e sua satisfação no trabalho. Segundo, eles realizaram uma série de entrevistas para investigar quando e por que os líderes informais experimentam insatisfação, e identificou a ativação energética como um mediador potencial. Os estudos três e quatro testaram o mediador sob diferentes condições formais de liderança.

Suas descobertas desafiam os resultados de outros estudos sobre liderança informal, que presumem que os funcionários se beneficiam naturalmente de assumir a liderança.

"A educação e o treinamento em negócios existentes encorajam os funcionários a serem 'milionários extras' e a fazerem o seu melhor para ajudar colegas e organizações, "diz Tesluk." Como resultado, as empresas priorizam culturas agitadas e incentivam os funcionários a assumir papéis de liderança informais. Mas esses 'ovos bons' precisam ser protegidos para não se exaurirem - e é responsabilidade de seu líder formal apoiá-los e energizá-los. "

Tesluk diz que as organizações podem encorajar e reter seus funcionários superdotados de várias maneiras.

"Uma maneira de reconhecer as contribuições dos líderes informais é certamente por meio de promoções ou bônus, mas mais importante, líderes informais precisam experimentar confiança psicológica com seus gerentes, que os supervisores podem promover, fornecendo orientação e apoio ao coordenar com colegas e clientes, reduzindo as cargas de trabalho onde viável e concedendo mais autonomia na tomada de decisões. "