p Se você é um consumidor e / ou empresário que pode tomar decisões com base no custo, concorrência, oferta e procura, você provavelmente possui um elemento de alfabetização de mercado. p "Alfabetização de mercado" é definida como o conhecimento e as habilidades que permitem que os indivíduos participem de um mercado tanto como consumidores quanto como empreendedores. Nita Umashankar, professora de marketing da San Diego State University, junto com os professores Madhubalan Viswanathan (Loyola Marymount University), Arun Sreekumar (Universidade de Illinois em Urbana Champaign) e Ashley Goreczny (Iowa State University), explorou o impacto sobre a alfabetização de mercado em aproximadamente 1, 000 pessoas em 34 aldeias remotas na Índia e na Tanzânia.

p Os quatro pesquisadores decidiram descobrir como a alfabetização no mercado afetaria o bem-estar psicológico dos moradores, confiança do consumidor e capacidade de tomada de decisão, bem como os resultados empresariais para aqueles com acesso limitado ao mercado. Sua pesquisa, intitulado "Alfabetização de mercado como um caminho para um mundo melhor:evidências de experimentos de campo em mercados de subsistência de baixo acesso, "foi publicado no Jornal de Marketing em fevereiro de 2021. Esta foi a primeira pesquisa desse tipo a demonstrar o efeito da alfabetização de mercado em múltiplas formas de bem-estar.

p "Embora muitas empresas multinacionais tenham aumentado seus esforços para envolver consumidores de subsistência como aqueles em nosso estudo, encontramos uma lacuna na capacidade dos consumidores de participar do mercado de maneira eficiente e de uma maneira que lhes ofereça o máximo de benefícios, "disse Umashankar." Sem a alfabetização de mercado, os consumidores são frequentemente enganados pelos profissionais de marketing. Eles compram produtos com preços mais elevados e qualidade inferior, e eles não podem advogar por si mesmos. Além disso, como empreendedores, eles não têm habilidade para atrair clientes, experiência em distribuição, e a capacidade de aprender com outros empresários. "

p O empreendedorismo surge da necessidade

p De acordo com a pesquisa, a alfabetização de mercado é importante para consumidores de subsistência, como os envolvidos no estudo, porque consumo e empreendedorismo estão profundamente interligados na cultura. "Os consumidores em ambientes de subsistência enfrentam restrições crônicas de recursos, incluindo a falta de acesso a recursos financeiros e habilidades técnicas, embora possam estar sujeitos a aumentos periódicos nas despesas domésticas, "disse Umashankar." Com isso em mente, consumidores de subsistência tornam-se microempresários pela necessidade de fazer frente a despesas inesperadas. Por exemplo, eles podem vender frutas e vegetais, crie artesanatos ou gerencie um restaurante pop-up para ganhar capital adicional, mas sua falta de conhecimento de mercado pode comprometer sua lucratividade, qualidade do produto ou capacidade de tomar decisões de negócios impactantes. "

p Para testar suas hipóteses, os pesquisadores trabalharam com uma equipe de campo estabelecida em uma área rural do estado de Tamil Nadu, Índia, para testar o efeito da alfabetização de mercado no bem-estar psicológico de 392 mulheres agricultoras em 18 diferentes vilarejos da região. Metade das mulheres participou de duas sessões de educação de alfabetização no mercado de meio dia, enquanto a outra metade não compareceu a nenhuma sessão, ou participaram de sessões educacionais que não tinham como foco a alfabetização de mercado. Todos os participantes foram entrevistados sobre seu bem-estar psicológico, a confiança do consumidor, e sua alfabetização de mercado existente antes do processo de intervenção educacional e novamente nove semanas depois.

p Ambos os grupos relataram resultados de pesquisa semelhantes antes da participação. Contudo, após a intervenção educacional, aqueles que receberam a educação de alfabetização de mercado relataram níveis mais elevados de bem-estar psicológico, maior confiança do consumidor, e maior alfabetização no mercado. Esse é especialmente o caso de participantes que não tinham acesso fácil a um mercado. Em outras palavras, os participantes mais remotos foram os que mais se beneficiaram com a alfabetização de mercado.

p Na segunda fase da pesquisa (experimento de campo 3), o cenário foi transferido para a Tanzânia, onde a equipe identificou quatro aldeias tribais que variavam de 0 a 30 quilômetros (18,64 milhas) de um mercado semanal. Nesse caso, 248 homens e mulheres participaram dos testes de pesquisa com metade dos participantes engajados em um programa de alfabetização de mercado, enquanto os outros (o grupo de controle) participaram de um programa de alfabetização em sustentabilidade. Como no estudo indiano, os participantes da Tanzânia foram entrevistados antes da administração do programa educacional, bem como três semanas depois, Contudo, nesse caso, a capacidade de tomada de decisão do consumidor e o comportamento empreendedor dos participantes da Tanzânia foram medidos em oposição aos fatores psicológicos dos participantes indianos.

p Aqueles que mais se beneficiam com a alfabetização de mercado

p Quando os resultados da pesquisa pós-educação foram tabulados, os pesquisadores descobriram que não apenas aqueles com conhecimento de mercado se envolviam em um maior comportamento empreendedor, mas que muitos dos participantes iniciaram seu próprio empreendimento três semanas após os programas educacionais. Os benefícios da alfabetização de mercado para aqueles que iniciaram microempresas geradoras de renda foram maiores para aqueles que tiveram acesso a um mercado. Eles também descobriram que aqueles que receberam a educação de alfabetização de mercado disseram que agora eram capazes de avaliar a qualidade de um produto e negociar por um preço melhor e que os programas educacionais tiveram seu maior impacto positivo sobre os participantes que viviam mais longe do mercado semanal.

p Na conclusão da pesquisa, os pesquisadores determinaram que:

• Melhorias na alfabetização de mercado podem melhorar o bem-estar, o que poderia ter amplos efeitos em cascata
• A alfabetização de mercado em ambientes de subsistência pode melhorar a vida e os meios de subsistência dos indivíduos
• O acesso ao mercado deve ser considerado para melhorar os resultados positivos de longo prazo

p Enquanto a pesquisa foi conduzida na Índia e na Tanzânia, as descobertas também tiveram implicações nos EUA. "Durante a crise do COVID-19, muitos americanos se tornaram microempresários por necessidade. Eles se tornaram motoristas Lyft ou Uber, começou a vender produtos no Etsy ou eBay, ou conseguiram trabalhos de construção ou limpeza para pagar as contas, "diz Umashankar." No entanto, a maioria dos americanos não tem conhecimento de mercado para operar um negócio. Eles não sabem como vender produtos ou serviços de forma eficiente, como atrair consumidores, como fornecer serviço de qualidade e como atender às necessidades do consumidor. "

p Soluções potenciais para melhorar o conhecimento do mercado, de acordo com Umashankar e os outros pesquisadores, é ampliar os programas educacionais defendendo políticas que recompensem as organizações por aderirem aos padrões de proteção ao consumidor. Eles também recomendam que pesquisas adicionais sejam realizadas em economias em desenvolvimento que explorem ainda mais questões como papéis de gênero, renda, nível de acesso ao mercado e educação, e como esses atributos podem contribuir para a eficácia da alfabetização de mercado.