p Trabalhar em casa durante a pandemia levou a novas formas de vida:um novo meio de reunião social, novos meios de entretenimento e, para muitos, uma nova forma de trabalhar. p Um aspecto importante da capacidade de uma organização de funcionar remotamente é a confiança entre o empregador e o funcionário para trabalhar de forma eficaz durante o horário de 'escritório', sem a presença física de um gerente para verificar o andamento.

p Para garantir a produtividade, algumas empresas implementaram tecnologia para controlar seus funcionários, implementando o compartilhamento de tela obrigatório, monitorar páginas da web visitadas e cliques por minuto, e até mesmo ativar webcams ao longo do dia.

p De acordo com a Dra. Janina Steinmetz, palestrante sênior de marketing na Business School (ex-Cass), esse escrutínio intensivo dos funcionários não traz nenhum benefício geral para o moral ou a produtividade da empresa.

p "Os empregadores costumam monitorar seus funcionários porque estão preocupados com a negligência dos funcionários, e o monitoramento parece uma estratégia fácil para evitar isso, "Dr. Steinmetz disse.

p “Outras estratégias para prevenir o afrouxamento requerem mais atenção e planejamento da administração, como definir metas apropriadas com um funcionário e monitorar o progresso das metas.

p "Considerando que alguns funcionários, sem dúvida, a negligência e a revisão constante podem reduzir isso, o monitoramento também diminui a confiança entre empregadores e empregados. Se uma cultura de desconfiança surgir devido a um monitoramento inesperado ou exagerado, os funcionários podem perder a motivação porque se sentem alienados de seu empregador. "

p A tecnologia disponível para os gerentes durante a pandemia pode aumentar a tentação de monitorar constantemente a atividade dos funcionários, especialmente porque eles são incapazes de fazer o check-in de forma mais casual.

p "Fazer o check-in de um funcionário parando em sua mesa em um ambiente normal de trabalho pode ter suas vantagens porque ele pode ter uma pergunta ou desfrutar de um bate-papo rápido, "Dr. Steinmetz continuou.

p "Contudo, o uso da tecnologia de monitoramento não traz virtualmente nenhum benefício para o funcionário e atende apenas às necessidades de controle do empregador. Além disso, o monitoramento de funcionários pode ter consequências psicológicas inesperadas que vão além da redução da confiança na administração.

p "A pesquisa mostra que as pessoas não apenas se comportam de maneira diferente quando monitoradas - como ficar longe das redes sociais quando o chefe está no escritório ou quando o zoom está funcionando - mas também pensam de maneira diferente sobre seu trabalho quando monitoradas.

p "Por exemplo, estudos têm mostrado que as pessoas acreditam que cometeram mais erros em um teste quando monitoradas de perto. Isso ocorre porque as pessoas olham automaticamente para o seu trabalho da perspectiva do observador ao serem monitoradas, e adicione isso à sua própria perspectiva. Muitas vezes, isso pode aumentar o erro e torná-lo mais grave.

p "Esses efeitos não são pretendidos por um empregador, mas pode prejudicar o aprendizado e a confiança dos funcionários.

p "Em vez de monitorar os funcionários dessa forma, os empregadores devem estabelecer metas para seus trabalhadores e verificar com eles regularmente para ver como estão se saindo para alcançá-los. "