Logo após o início do bloqueio, um grande número de voluntários se inscreveu para ajudar pessoas em grupos de risco de coronavírus - principalmente por meio de plataformas online. Um estudo da Universidade de Basel constatou que sites como esses podem ter um impacto positivo no que diz respeito à mobilização, vontade e satisfação dos voluntários, inclusive a longo prazo.

Logo no início da pandemia COVID-19, a importância do trabalho voluntário tornou-se bastante clara:milhares e milhares de pessoas se inscreveram espontaneamente - e geralmente fora das estruturas formais - para comprar mantimentos para outras pessoas ou para ajudar de outra forma, como, por exemplo, apoiando o sistema público de saúde. Ao contrário das crises anteriores, todos os envolvidos correram o mesmo risco de serem infectados. Portanto, seus esforços eram geralmente organizados por meio de várias plataformas online que combinavam voluntários com pessoas necessitadas.

Ofertas de ajuda excederam significativamente a demanda

Em todas as plataformas, as ofertas de ajuda excederam em muito a demanda. Agora, pesquisadores do Center for Philanthropy Studies CEPS da University of Basel trabalharam com colegas da University of Freiburg e do ZHAW em Winterthur para estudar a importância das plataformas online quando se trata da motivação e disposição dos voluntários. Eles relataram suas descobertas no jornal Sem fins lucrativos e setor voluntário trimestral .

A pesquisa dos pesquisadores com uma amostra de 565 voluntários de uma grande plataforma revela que a colocação online pode ajudar a canalizar o excesso de oferta de voluntários e, assim, reduzir as expectativas irrealistas. Ao fornecer informações sobre questões de segurança e saúde durante a participação no trabalho voluntário, as plataformas de coronavírus também tiveram um impacto positivo na satisfação dos voluntários.

Além disso, a satisfação dos voluntários ativos era maior quanto mais medo eles tinham de pegar o vírus. De acordo com os pesquisadores, uma possível explicação para isso é que o trabalho voluntário aumentou a autoconfiança dos voluntários - ainda mais quando eles acreditavam estar em maior risco.

Vontade de se comprometer a longo prazo

"Maior satisfação obtida com o voluntariado espontâneo significa que as pessoas estão mais dispostas a se comprometer com oportunidades de voluntariado de longo prazo em um estágio posterior, "diz o professor Georg von Schnurbein, professor associado de gestão de fundações da Universidade de Basel e co-autor do estudo. "O trabalho voluntário é extremamente importante para nossa sociedade - não apenas em tempos de crise."

Ele destaca a importância do compromisso de longo prazo em muitas áreas da sociedade, como em serviços sociais e de saúde, bem como em atividades culturais e trabalho juvenil. De acordo com a pesquisa mais recente, 665 milhões de horas de trabalho voluntário foram concluídas na Suíça em 2013, enquanto o trabalho remunerado em todo o setor de saúde e serviços sociais somava 853 milhões de horas.