p Em meio a uma pandemia quando há limitações na desinfecção de lenços, papel higiênico e drogas chamaram a atenção - e perturbação - para as cadeias de abastecimento, uma nova pesquisa envolvendo a Washington University em St. Louis oferece uma espécie de resposta para melhorar essas linhas de negócios:p Trabalhe com quem você conhece.

p Enquanto a maior parte do mundo dos negócios constrói o sucesso a partir de relacionamentos existentes, quatro cientistas, incluindo Xiumin Martin, da Olin Business School, analisaram dados para descobrir que as conexões pessoais entre fornecedores e vendedores melhoram particularmente a eficiência da cadeia de suprimentos. Para ser mais preciso, tal relacionamento resulta em melhor desempenho geral, termos contratuais menos restritivos e mais duradouros, e comunicação cristalizada.

p "Os últimos anos testemunharam um aumento significativo na complexidade do relacionamento da cadeia de abastecimento devido à terceirização, "disse Martin, professor de contabilidade. "Tal aumento de complexidade leva meus coautores e eu a pensar sobre como algumas questões fundamentais relativas à assimetria de informação são abordadas neste novo regime. Examinamos essa questão focalizando as conexões pessoais porque o mundo também se tornou cada vez mais conectado."

p A equipe de pesquisa - Martin junto com Ting Chen da Universidade de Massachusetts Boston, Hagit Levy da City University of New York e Ron Shalev da University of Toronto — estudaram dados de 2.000-11 de empresas públicas, embora as empresas privadas possam depender ainda mais fortemente do pessoal, relacionamentos existentes.

p Em seu jornal, próximo no Revisão de estudos contábeis , os pesquisadores se concentraram na educação anterior e nas conexões de trabalho entre fornecedores e vendedores. Eles mostraram que esse relacionamento pessoal provou ser uma maneira bem-sucedida de selecionar fornecedores em uma cadeia que se tornou mais complexa em meio à terceirização e a economia global / era da informação.

p Ao compilar seu conjunto de dados de 12 anos, eles usaram um banco de dados chamado BoardEx - listando universidades, históricos de empregos, envolvimento de caridade e participação em conselhos - para tentar encontrar conexões entre fornecedor e cliente. Por meio de outro banco de dados, Segmento Compustat, eles foram capazes de determinar relacionamentos de negócios de longa duração entre 1, 430 fornecedores e 2, 630 clientes.

p Em última análise, eles se concentraram em apenas dois relacionamentos:conexões universitárias e de trabalho. Eles descobriram que 7,4% da amostra tinha ligações educacionais e 21% tinham relações educacionais ou de trabalho anterior. Olhando para os organogramas, eles descobriram conexões de 0,5% entre CEOs e 15,2% entre executivos de nível não C.

p Essas conexões pessoais aumentaram a probabilidade de um fornecedor selecionar um fornecedor em 60% sobre a probabilidade de linha de base, os cientistas aprenderam. As conexões entre executivos de nível C mostram efeitos estatisticamente mais fortes do que aquelas entre executivos de nível inferior, embora o COO - que supervisiona a cadeia de suprimentos da maioria das empresas - tenha um efeito mais pronunciado na seleção de fornecedores do que um CEO ou CFO.

p Eles também estudaram quando a conexão foi interrompida, digamos, uma das partes no relacionamento abandona o empregador ou se aposenta. Lá, eles descobriram que o relacionamento fornecedor-cliente terminou mais cedo após a saída de um executivo conectado do que após a saída de um executivo desconectado.

p Fervido, essas conexões anteriores de faculdade ou trabalho:

• aumentou a chance de um fornecedor ser selecionado como fornecedor;
• termos relaxados do contrato de aquisição;
• melhoria da eficiência operacional das empresas;
• áreas geográficas ampliadas para escolher parceiros da cadeia de fornecedores quando houver opções limitadas nas proximidades; e
• suavizou o intercâmbio de informações.

p Simplificando, essas empresas se conhecem. E isso permitiu que eles fizessem uma avaliação mais precisa dos riscos da cadeia de abastecimento, ajudou a reduzir custos, facilitou atualizações mais oportunas e melhorou a eficácia do monitoramento do fornecedor ao longo da cadeia.

p Eles descobriram a utilidade do relacionamento decompondo fatores como:qualidade e reputação do produto; confiabilidade de entrega / entrega no prazo; competitividade de custo; capacidade de fabricação; liderança gerencial; capacidade técnica; pesquisa e desenvolvimento; risco financeiro; e flexibilidade de produção para as solicitações do cliente.

p Os dados mostraram que 27% - ou um em cada quatro - contratos eram entre partes conectadas, e em média, os contratos duraram seis meses a mais (48 meses vs. 42 meses) em duração do que duas partes sem conexão. Os termos do contrato menos restritivos traduzidos em garantias do produto, a capacidade de inspecionar as fábricas do fornecedor, responsabilidade paga pelo fornecedor ou seguro de propriedade, e reuniões periódicas pré-agendadas frequentemente usadas para tratar de questões de risco e risco moral.

p "A crise COVID-19 interrompeu significativamente as cadeias de abastecimento, "Martin escreveu no artigo." Será interessante e importante examinar se as conexões pessoais têm influência na neutralização de tais interrupções e no fomento de uma rede de cadeia de suprimentos mais resiliente e robusta. "