Quando os líderes se dirigem aos seus constituintes, o que eles dizem é tão importante quanto a forma como o dizem - talvez ainda mais quando os cidadãos procuram respostas para perguntas frequentes de vida ou morte sobre a pandemia COVID-19.

Para aqueles que estão assistindo seus endereços recentes, As palavras do presidente Donald J. Trump e sua linguagem corporal às vezes transmitem informações conflitantes, disse Laura Dudley, analista comportamental da Northeastern University.

"Os espectadores que sintonizaram em busca de garantias do presidente podem ter recebido isso pelas palavras de Trump, se não de sua linguagem corporal, "disse Duda, um professor clínico associado na universidade que se especializou em linguagem corporal.

Durante seu discurso na quarta-feira para delinear a resposta de seu governo à pandemia, Trump fez declarações incluindo:"O vírus não terá chance contra nós, " e, “Temos a melhor economia, os cuidados de saúde mais avançados, e os médicos mais talentosos, cientistas, e pesquisadores em qualquer lugar do mundo, "Duda observou.

Enquanto ele estava dizendo isso, Contudo, "Trump parecia estar sentado rigidamente atrás de sua mesa, com os ombros ligeiramente curvados e as mãos cruzadas na frente dele, olhos semicerrados enquanto ele olhava para o teleprompter da câmera, " ela disse.

Dudley advertiu que a linguagem corporal não é uma ciência exata, porque é impossível adivinhar os pensamentos privados de uma pessoa com 100 por cento de certeza. Mas em geral, especialistas em linguagem corporal sugerem que certos comportamentos transmitem confiança, enquanto outros enviam a mensagem oposta, Disse Dudley.

"Por exemplo, boa postura geralmente está associada à confiança, "disse ela." Sorrir é normalmente encorajado, embora, é claro, não seja apropriado nessa situação. O contato visual também é encorajado, embora talvez seja difícil de conseguir quando você está de frente para uma câmera e lendo um teleprompter. "

Enquanto isso, comportamentos como inquietação, cruzando os braços, e piscando rapidamente, pode sugerir que uma pessoa está nervosa, defensiva, ou angustiado, ela disse.

Dudley disse que os especialistas em linguagem corporal também recomendam estar atento aos gestos das mãos enquanto fala.

"Em particular, mãos e braços abertos podem sugerir que uma pessoa não tem nada a esconder. Esses gestos manuais não apenas transmitem potencialmente mensagens como "Sou confiável, "ou" Estou no controle, '" ela disse, "mas também porque podem ajudar a nossa capacidade de apresentar pensamentos e argumentos claros."

Monges budistas tibetanos, por exemplo, são conhecidos por gesticular descontroladamente com as mãos abertas enquanto debatem, ela disse.

Para líderes como Trump - e, francamente, para todos - estar ciente das linguagens verbais e não-verbais que estão usando é importante para se tornarem comunicadores eficazes e "conscientes", Disse Dudley.

"Empatia e compaixão são aspectos essenciais de uma conversa consciente, "disse ela." Quando temos o interesse da outra pessoa em mente, e não apenas o nosso próprio interesse, somos melhores comunicadores e podemos descobrir que somos capazes de nos unir mesmo quando temos pontos de vista opostos.

"Para ser justo, " ela adicionou, "isso é difícil de conseguir quando se fala na frente de uma câmera ao invés de um parceiro de conversa."