p Além de xícaras de café, o que um estagiário de escritório realmente oferece? Em indústrias centradas na juventude, as gerações mais velhas confiam nos estagiários experientes em tendências mais do que imaginam ou optam por admitir. p A nova pesquisa do Professor Assistente de Sociologia Alexandre Frenette sugere que, pelo menos nos campos artísticos, a nova compreensão do estagiário das tendências culturais fornece um ingrediente chave para a criatividade de uma empresa.

p Frenette, que também é diretor associado do Curb Center for Art, Política empresarial e pública, investigou a indústria fonográfica para entender melhor como os funcionários mais velhos e mais jovens interagem. Por meio de observação e entrevistas, Frenette descobriu que as altas taxas de rotatividade de estagiários forneciam uma fonte constante de pontos de contato com o público-alvo do setor. As empresas extraem e usam sutilmente esse conhecimento de mercado, uma tendência burocrática que Frenette rotula:alavancagem da juventude.

p Essa extração de conhecimento ocorre tanto por meios formais quanto informais. Os estagiários fornecem uma janela informal para as tendências do mercado por meio de suas ações diárias no escritório:o que eles vestem, como eles falam, ferramentas que eles usam, etc. Funcionários experientes podem tirar proveito disso por meio de observação cuidadosa, bem como pela "solicitação de insights, muitas vezes por meio de uma conversa aparentemente casual, "disse Frenette.

p As empresas também alavancam os jovens usando métodos formalizados, como grupos de foco com base em internos e atribuições de baixo risco. Os estagiários podem ter a tarefa de "elaborar um plano de marketing de teste para um próximo lançamento, sugerindo locais menos conhecidos para promover um artista ou ... propor novos, artistas não assinados. "

p Frenette descobriu que, apesar da compreensão vantajosa do estagiário sobre o público-alvo da indústria, "a colaboração entre os membros desses dois grupos não é uma conclusão precipitada."

p Diferenças de idade e experiência, Frenette observou, levou a tensões no escritório. As gerações mais velhas desprezavam os recém-chegados por sua falta de profissionalismo. Enquanto isso, os recém-chegados criticavam seus superiores por falta de conhecimento artístico e tecnológico. Frenette dividiu essas tensões em três categorias de conflito:estético, tecnológico e carreira.

p "As tensões surgem à medida que os recém-chegados tentam definir as gerações artísticas mais antigas como inacessíveis, "disse Frenette. Da mesma forma, estagiários e alguns funcionários mais jovens costumam questionar as habilidades tecnológicas da população mais velha. Isso coloca funcionários experientes em estado de alerta, pois eles são constantemente forçados a reafirmar sua relevância em campos de definição de tendências instáveis. Mas de acordo com Frenette, "sendo um quadril, jovem empreendedor não é suficiente para ser um bom trabalhador da indústria fonográfica. "O desespero do recém-chegado para subir na carreira frequentemente os coloca em rota de colisão com os guardiões do conhecimento institucional da indústria.

p As maneiras como as gerações mais novas ameaçam as mais velhas e vice-versa impede a colaboração e diminui a orientação. Cabe às empresas descobrir como superar essas tendências e maximizar a criatividade por meio do trabalho em equipe intergeracional.

p "Para otimizar a colaboração, o reconhecimento do que cada parte traz para a mesa é fundamental. Precisamos garantir que os estágios ofereçam experiências educacionais de alta qualidade e, ao mesmo tempo, recompensem os estagiários por sua compreensão das tendências de ponta. Devemos também abordar o estigma muitas vezes tácito de ser "velho" no campo centrado na juventude, "disse Frenette.

p De acordo com Frenette, essas descobertas podem ser aplicadas muito além da indústria fonográfica. "À medida que a proporção de pessoas que obtêm o diploma de bacharel continua a aumentar, e leva mais e mais pessoas a confiar em estágios como uma forma de se destacar, a maioria das indústrias enfrentará tensões intergeracionais e terá que descobrir como alavancar os jovens. "