p Um novo relatório contundente apela à ação para conter o crescente número de crimes contra trabalhadores de loja, que atingiu um recorde de cinco anos, e destaca trabalhadores que sofrem de transtorno de estresse pós-traumático, mais comumente visto nas forças armadas. p Financiado pela The Co-op, a pesquisa foi realizada pela criminologista Dra. Emmeline Taylor, do Departamento de Sociologia da cidade.

p Em um relatório, revelado hoje, ela evidenciou pela primeira vez o impacto e as motivações da violência no setor de varejo, que ela descreve como tendo "alcançado proporções 'epidêmicas'".

p A investigação apela ao Governo para que proteja urgentemente os funcionários e envie uma mensagem clara de que a violência e a agressão verbal não serão toleradas nas lojas.

p As estatísticas mais recentes mostram que os ataques e ameaças contra os trabalhadores das lojas triplicaram.

p As estimativas mostram que os assaltos e ameaças a funcionários de varejo e atacado estão no nível mais alto desde 2012, com cerca de dois quintos (39%) dos incidentes violentos resultando em ferimentos.

p O relatório diz que os trabalhadores da loja relatam consequências graves para a saúde mental da violência, incluindo ansiedade de longa duração e transtorno de estresse pós-traumático (PTSD).

p A tensão do abuso constante e o medo da violência física está fazendo com que alguns trabalhadores da loja mudem seu padrão de turno, seu local de trabalho ou, nos piores casos, rescindir totalmente o contrato de trabalho.

p De acordo com o relatório, é evidente que uma ação governamental é urgentemente necessária para proteger os funcionários e enviar uma mensagem clara de que a violência e o abuso verbal não serão tolerados nas lojas.

p O Dr. Taylor disse:"Múltiplas fontes de dados mostram que a frequência e a gravidade da violência contra os trabalhadores das lojas está aumentando.

p "Os relatos fornecidos neste estudo pelas vítimas destacam que mais precisa ser feito para proteger os trabalhadores da loja.

p "Existem várias recomendações acionáveis ​​para a indústria, governo e comunidades que, se implementado, Acredito que começará a reverter o aumento da violência que ocorre em nossas lojas.

p “Mas o combate à violência requer um investimento significativo de longo prazo nas comunidades, juntamente com um sistema de justiça criminal eficaz que trabalhe para lidar com as raízes do crime.

p "A violência é evitável, não é inevitável. "

p O autor estabelece sete recomendações-chave de ação para enfrentar agressões e abusos contra trabalhadores de loja, Incluindo:

• Uma revisão do comportamento anti-social, Lei de Crime e Policiamento (ASBCPA) 2014, especificamente para considerar o impacto que os valores financeiros definidos na lei tiveram nos níveis de furto.
• Introduzir uma nova legislação que implicaria em penalidades mais altas para ataques em que o trabalhador da loja esteja aplicando a lei sobre vendas com restrição de idade, como cigarros ou álcool.
• Mude as expectativas em relação às vendas com restrição de idade para transferir o ônus para os clientes de provar voluntariamente sua idade, em vez de os funcionários das lojas terem de fazer cumprir a legislação.
• Avalie as ofensas motivadas pelo ódio nas lojas e forneça suporte adequado para os alvos.
• Lide com as causas profundas com melhores programas de tratamento de drogas e provisão de saúde mental.

p Co-op lançou um Safer Colleagues, Campanha Comunidades mais seguras, e está trabalhando para aumentar a conscientização sobre a questão da violência e do abuso contra os trabalhadores da loja.

p CEO da Co-op Food, Jo Whitfield, disse:"Nada é mais importante para mim do que proteger nossos colegas da Co-op.

p “Trabalho em empresas de varejo há mais de 20 anos e nunca vi níveis tão altos de violência e abuso. E está tendo efeitos duradouros na vida dos trabalhadores, tanto mentalmente quanto fisicamente.

p "Não faz parte do trabalho ser abusado verbalmente, ameaçado ou atacado. Estamos determinados a garantir que não seja e, além de iniciativas lideradas pela indústria, o setor precisa de ação do governo para conter a onda de abusos contra os trabalhadores das lojas e lidar com as causas subjacentes que são conhecidas por resultar em violência.

p A investigação identificou quatro causas principais nas quais a violência e o abuso estão se tornando prevalentes:encontrar ladrões de lojas; fazer cumprir a legislação relativa à venda de produtos com restrição de idade e outras vendas proibidas; incidentes motivados pelo ódio; e roubos armados e desarmados.

p Ladrões de lojas desafiadores são o gatilho número um para violência e abuso verbal no setor de varejo, responsável por 25% dos incidentes, diz o relatório. Mas o relatório estabelece que os ladrões podem roubar com relativa impunidade, roubando bens com valor inferior ao limite de £ 200 definido no ASBCPA 2014.

p O British Retail Consortium estima que os gastos da indústria no controle do crime estão em um nível recorde, ultrapassando £ 1 bilhão por ano pela primeira vez no ano financeiro de 2017-18. O relatório destaca que a verdadeira escala do crime no varejo permanece desconhecida devido à grave subnotificação à polícia. Como resultado, muitas vezes é esquecido nos planos estratégicos da polícia. As reduções nos gastos com serviços sociais e polícia contribuíram para o aumento dos níveis de violência, ele afirma.

p São detalhadas as evidências que sugerem que o uso de heroína e crack, ao lado de Novas Substâncias Psicoativas (NPS), está crescendo na Inglaterra e no País de Gales.

p Tanto os trabalhadores das lojas quanto os infratores identificaram o vício em drogas como uma causa direta da violência nas lojas. E os infratores afetados por drogas estão sendo tratados por meio de ordens comunitárias inadequadas ou sentenças de custódia curtas que não fazem nada para visar as causas básicas de seu comportamento criminoso.

p O número de pedidos de tratamento de drogas caiu pela metade nos quatro anos até 2018. E o relatório diz que oportunidades significativas de ajudar os usuários de drogas a fazerem a transição para uma vida livre de drogas estão sendo perdidas.

p O relatório desafia a indústria, governo e comunidades devem trabalhar juntos para desenvolver uma abordagem de estilo de saúde pública para combater as causas profundas da violência, não apenas os sintomas.

p A Co-op investiu em tecnologia inovadora para manter seus trabalhadores seguros, incluindo:a instalação do último CFTV monitorado remotamente; dispositivos de fone de ouvido de comunicação lançados para todos os funcionários da linha de frente, e a implantação direcionada de SmartWater Fog Cannons.