p Em vez de a prática do serviço social ser baseada apenas na intuição e suposições do terapeuta, assistentes sociais devem considerar um sistema de avaliação e medição baseado em dados concretos, sugere um professor de serviço social na Washington University em St. Louis. p "Não apenas os atuais terapeutas profissionais de serviço social não sabem suas estatísticas de desempenho anteriores, eles também não são capazes de fornecer quaisquer medidas de desempenho em relação ao número de casos de pacientes ativos, "disse David Patterson Silver Wolf, professor associado da Brown School e autor do artigo "The New Social Work, "publicado em 13 de setembro no Journal of Evidence-Informed Social Work .

p "Por exemplo, o que um terapeuta poderia produzir para responder a perguntas como:Quantos pacientes reduziram os sintomas da doença em seu número de casos atual? Qual é a taxa de pacientes que atendem a pelo menos dois objetivos de saúde documentados em seu plano de tratamento? Que medida é usada para monitorar a melhora geral da saúde dos pacientes e a porcentagem de casos abaixo desse limite? "

p Em vez de, Patterson Silver Wolf afirma, o trabalho social talvez devesse tirar uma página dos esportes.

p "Imagine a Liga Principal de Beisebol sem nenhuma estatística de desempenho de jogador anterior ou em andamento, "disse ele." Durante as decisões de contratação, sem dados de desempenho, como eles poderiam saber quais jogadores têm alta, desempenho de nível profissional? Avançar, depois que um jogador foi contratado e colocado no jogo, a menos que a organização contratou um sábio mental, como a organização poderia saber, hora extra, se o jogador estava atuando a nível profissional?

p "Esta é a nossa indústria de serviço social atual. Os terapeutas de serviço social praticam sem nenhuma medida de desempenho. Enquanto a profissão se orgulha de usar práticas baseadas em evidências, de que adianta essa proposição sem dados em tempo real mostrando seus resultados? "

p Na ausência de dados reais de desempenho de pacientes e profissionais, toda a indústria de prática de serviço social é sustentada por intuição e sentimentos viscerais, Patterson Silver Wolf argumenta.

p "Além disso, a base terapêutica do serviço social é apoiada pela suposição antiquada de que todo paciente que entra no consultório de um terapeuta, independentemente do perfil demográfico do terapeuta, tem a mesma chance de alcançar o padrão ouro de 'tratamento concluído com a aprovação da equipe, - disse ele. - Essa suposição deve ser questionada.

p Patterson Silver Wolf apresenta dados que mostram que a correspondência de gênero e raça terapeuta-paciente têm implicações significativas:"Nossos dados mostram que a correspondência paciente-terapeuta é importante. Por exemplo, quando uma paciente branca é acompanhada por um terapeuta branco, seu sucesso no tratamento é de cerca de 50%. Quando uma paciente branca é acompanhada por uma terapeuta branca, seu sucesso cai para cerca de 23 por cento, e quando combinado com uma terapeuta não branca, ele ainda cai para uma taxa de sucesso de 3 por cento.

p "Esses dados revelam uma falha séria em todas as práticas de nossa indústria e, no mínimo, devem levantar questões sobre a suposição de que os pacientes têm chances iguais de concluir o tratamento com a aprovação da equipe, independentemente do perfil demográfico do terapeuta, "Patterson Silver Wolf disse.

p Enquanto os terapeutas profissionais acolhem a ideia de medir regularmente o desempenho de seus pacientes, a ideia de ter seus próprios serviços medidos e monitorados é ameaçadora, ele disse.

p Seu novo start-up, Takoda, desenvolveu ferramentas de tecnologia para ajudar os terapeutas da linha de frente a monitorar e direcionar seu desempenho. Patterson Silver Wolf trabalhou com vários programas de transtornos por uso de substâncias em toda a região de St Louis para implementar essas ferramentas na prática de rotina.

p "A maior parte da resistência está enraizada na ideia de que os terapeutas, como pacientes, têm autonomia e não devem ser medidos no desempenho de seus pacientes, "Patterson Silver Wolf disse." Nossa indústria de serviço social teve um bom desempenho, desde o tempo de Freud até agora, usando a intuição e as boas intenções como as principais medidas de desempenho. "

p O futuro do trabalho social, ou o que Patterson Silver Wolf chama de "Novo Serviço Social, "não é uma indústria onde os pacientes entram em instalações comunitárias sentados em salas de espera e interagindo com um terapeuta por uma hora algumas vezes por semana.

p "O edifício do serviço social se transformará em centros de tecnologia onde os terapeutas usam ferramentas para medir e intervir com os pacientes em tempo real, "ele disse." O 'novo trabalho social' finalmente entenderá que as pessoas não se recuperam ou aprendem como se recuperar em consultórios de terapeutas - mas em suas próprias comunidades - com a ajuda de terapeutas profissionais de alto desempenho interagindo no momento. "