p Na Austrália, o uso da Internet é quase universal. Na última contagem, 86% da população estava conectada digitalmente. p Apesar do estereótipo contínuo de que muitas pessoas mais velhas não são tecnologicamente experientes, ou que eles não podem aprender coisas novas, em 2015, 79% das pessoas com 65 ou mais anos utilizaram a Internet, em comparação com 6% em 2001.

p Cada vez mais, serviços governamentais, como myGov e myagedcare, dependem de indivíduos com acesso a computadores e à Internet, e o conhecimento de como usá-los. Os adultos mais velhos que não têm essas habilidades podem, portanto, perder os serviços e o suporte de que precisam.

p Os recursos online provavelmente não ajudarão aqueles que ainda não estão online. Mas pequeno, social, Programas administrados pela comunidade que permitem que os idosos compartilhem o aprendizado e o façam em seus próprios termos se mostraram eficazes.

p Fatores que podem afetar a capacidade de uma pessoa idosa de se conectar à Internet

p O Australian Digital Inclusion Index (ADII) mede quais grupos sociais se beneficiam mais com a conexão digital, e quais estão sendo deixados para trás. A pontuação é baseada em medidas de acesso, acessibilidade e capacidade digital. Mostra como essas dimensões mudam com o tempo, de acordo com as circunstâncias sociais e econômicas das pessoas, bem como em localizações geográficas.

p Em 2017, A pontuação geral da Austrália melhorou em relação ao ano anterior. Mas a diferença de idade tem crescido constantemente, indicando que os idosos estão ficando para trás em relação aos mais jovens em sua capacidade de acessar e fazer uso da Internet.

p Pessoas com 65 anos ou mais estão entre os grupos menos incluídos digitalmente na Austrália, principalmente se forem mulheres, com baixa renda ou não morando em uma grande cidade.

p É mais provável que alguém na casa dos 60 anos esteja familiarizado e use a Internet do que alguém na casa dos 70, Anos 80 ou mais velhos. Isso se deve à probabilidade de que coortes mais jovens usassem essa tecnologia em suas vidas profissionais.

p Claro, há muitas outras variáveis ​​que podem afetar muito a chance de um adulto mais velho ser capaz de acessar e usar a web. Isso inclui gênero, Educação, status / tipo de emprego, contexto social e econômico, habilidades de linguagem e saúde atual e / ou deficiência.

p O local onde os australianos mais velhos vivem também pode ser um fator determinante, tantos regionais, localidades rurais ou remotas não possuem infraestrutura digital para garantir o acesso à internet igual ao dos centros metropolitanos.

p Programas atualmente disponíveis

p O interesse e a capacidade de usar tecnologias digitais desempenham um papel na limitação ou promoção do acesso e uso. Para os australianos mais velhos que ainda não estão online, mas querem estar, agora há uma série de programas comunitários e online disponíveis que podem ajudá-los a se tornarem mais experientes em tecnologia.

p Um desses programas é o programa Tech Savvy Seniors da Telstra. O programa online contém uma série de módulos de aprendizagem individualizados e autodirecionados e inclui vídeos passo a passo e guias de instrução (em 11 idiomas, bem como em inglês) que fornecem aos adultos mais velhos as habilidades básicas para usar computadores, a Internet e telefones inteligentes.

p Outros provedores incluem o programa Be Connected do governo federal, que visa garantir que "todos" os australianos estejam online. Ele também fornece módulos de aprendizagem online. O mesmo acontece com o Programa GoDigi, entregue através de uma parceria entre Australia Post e Infoxchange e a Australian Seniors Computer Clubs Association, uma organização que fornece acesso a um grande número de clubes de informática em toda a Austrália para apoiar os australianos mais velhos no uso de tecnologia de informática.

p Os componentes online de todos esses programas pressupõem que os idosos interessados ​​já tenham acesso básico à Internet ou, pelo menos, alguém para ajudá-los com a configuração inicial e acesso online.

p Para aqueles adultos mais velhos que não têm este tipo de apoio e que aprendem melhor com instruções pessoais, vários programas de treinamento presencial são fornecidos em todas essas organizações. Em muitos casos, esses programas são realizados em bibliotecas locais, que desempenham um papel importante como sites de hospedagem de eventos de aprendizagem, particularmente em contextos rurais e regionais.

p Existem também várias empresas sociais emergentes com o objetivo de apoiar os idosos mediante o pagamento de uma taxa, como a organização Lively. Esses programas podem ser ótimos para quem prefere ajuda em casa. Mas também são problemáticos para lidar com a exclusão digital para pessoas mais velhas com baixa renda, que é uma das maiores barreiras ao acesso online. Há uma necessidade real de desenvolver programas que sejam gratuitos para os idosos, a fim de abordar o fosso da acessibilidade.

p Recentemente, as organizações de assistência domiciliar e comunitária reconheceram os benefícios que a tecnologia pode oferecer a seus clientes. Um provedor implementou seu próprio programa de tecnologia para ajudar a promover a conexão e aliviar o isolamento social de sua casa, beneficiários de cuidados comunitários e residenciais. O programa inclui uma iniciativa intergeracional em que equipes cuidam de residentes com alunos do ensino médio local, que os ensinam a usar a tecnologia. Os aspectos sociais do programa, tanto para alunos quanto para residentes, mostraram-se tão benéficos quanto o conhecimento adquirido.

p Comunidades de prática

p Outro provedor, Umbrella Multicultural Community Care, montar um "cibercafé", em que os migrantes mais velhos frequentam o centro comunitário local uma ou duas vezes por semana para aprender como acessar melhor a internet. Os participantes aproveitaram esta oportunidade para fazer compras online, reconectar-se com a família, lugares e amigos do exterior, bem como para ingressar em grupos de poesia online ou ouvir música de sua terra natal.

p Os programas que visam aumentar a alfabetização digital de migrantes idosos têm mais probabilidade de ter sucesso se realizados em ambientes de apoio social. O Internet Cafe oferece uma oportunidade importante para construir e reter redes sociais à distância.

p Outro exemplo recente desse método de aprendizagem bem-sucedido pode ser visto no Grupo de Idosos iPad em WA. Foi iniciado por um voluntário da comunidade que ganhou um iPad e não sabia como usá-lo. Ela criou um grupo de autoajuda para ensinar a si mesma e aos outros, que já está em execução há seis anos.

p O que esses programas têm em comum é a disposição de apoiar os adultos mais velhos a aprender como usar a internet em um ambiente social em seu próprio ritmo e em seus próprios termos, de um para o outro. Expandir o financiamento e a conscientização para esses tipos de programas tem a melhor chance de eliminar a exclusão digital. p Este artigo foi publicado originalmente em The Conversation. Leia o artigo original.