Os empregadores devem fazer mais para garantir que os funcionários não se sintam pressionados a trabalhar fora de suas horas contratuais e oferecer mais apoio sobre como eles trabalham com flexibilidade, um novo estudo no International Journal of Management Reviews relatórios.
Durante a revisão abrangente baseada em evidências, liderado pela Universidade de Surrey em colaboração com Birkbeck, University of London e University of Exeter, pesquisadores examinaram 56 estudos examinando o uso de tecnologia fora do horário de trabalho. Eles descobriram que uma abordagem "tamanho único" para o uso da tecnologia fora do horário de trabalho, como desligar servidores de e-mail fora do horário comercial, não é condizente com as necessidades de todos os funcionários.
Os pesquisadores identificaram vários fatores que contribuem para que as pessoas optem por trabalhar fora do horário normal. A Internet e as melhorias nas TIC tornaram o trabalho não manual cada vez mais portátil e acessível, resultando em funcionários achando muito mais fácil trabalhar fora do horário contratual.
Verificou-se que muitos funcionários sentiram pressão de sua organização para estarem constantemente disponíveis e se engajarem no trabalho fora do horário de trabalho, o que foi exacerbado quando as expectativas sobre o que era necessário eram vagas. O desejo de provar dedicação e 'ir mais longe' também foram considerados os motivos pelos quais as pessoas estavam trabalhando mais do que suas horas contratadas.
O comportamento de um funcionário pode, por sua vez, moldar o que é esperado e levar a horas extras de trabalho (por exemplo, espera-se que um colega que esteve disponível o tempo todo esteja disponível no futuro).
Contudo, os pesquisadores também descobriram que o aumento do acesso à tecnologia e o trabalho fora do horário comercial são, na verdade, preferidos por alguns funcionários, que sentem que isso lhes dá maior flexibilidade e controle sobre sua carga de trabalho, levando a aumentos na eficiência e desempenho auto-relatados. O estudo também descobriu que os funcionários apreciam os benefícios de poder monitorar continuamente o fluxo de informações e manter o controle de seu trabalho.
Para superar essa disparidade na forma como os funcionários optam por trabalhar, os pesquisadores recomendam que os empregadores dêem aos indivíduos controle sobre seus padrões de trabalho e os envolvam ativamente em quaisquer decisões ou políticas sobre o uso da tecnologia, para que os funcionários possam colher os benefícios das tecnologias modernas sem serem escravizados por elas.
A autora principal Svenja Schlachter, da Universidade de Surrey, disse:
"Deixar de se desconectar do trabalho pode ter um impacto negativo no bem-estar e na saúde de uma pessoa. Muitos indivíduos relatam se sentir pressionados a fazer login após o expediente para concluir o trabalho, uma tarefa que está se tornando mais comum com o avanço da tecnologia. Contudo, o outro lado disso é que alguns preferem a flexibilidade que isso oferece.
"Embora os empregadores que implementam políticas, como restringir o acesso a e-mails fora do horário de expediente, dêem um passo na direção certa para garantir um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal para seus funcionários, essas abordagens regulamentadas de quando você deve ou não trabalhar não funcionam para todos. Os empregadores precisam trabalhar com sua equipe para entender suas necessidades individuais sempre que possível. Contudo, os funcionários também precisam assumir a responsabilidade por seu comportamento de trabalho, já que, em última análise, cabe a eles desligar ou não o telefone. "
Dra. Almuth McDowall, de Birkbeck, A Universidade de Londres disse:"Nossa pesquisa enfatiza dois fatos. Primeiro, não há uma solução geral para maximizar o uso da tecnologia para comunicação. Segundo, precisamos colocar a questão sobre a mesa e definir as expectativas sobre o que é razoável. Em seguida, concorde com alguns limites, mantendo a flexibilidade. "
Professor Ilke Inceoglu, da University of Exeter Business School, disse:"Descobrimos que a Internet e as novas tecnologias podem dar às pessoas flexibilidade na forma como trabalham, e eles sentem que isso pode torná-los mais eficientes e se sentirem fortalecidos. Mas outras pessoas se sentem escravizadas pela necessidade constante de verificar e responder a e-mails, e os gerentes devem dar o exemplo para garantir que seu bem-estar seja protegido. "
