p É mais provável que você se entregue a prazeres culposos ao fazer compras online com uma tela sensível ao toque do que com um computador desktop, de acordo com pesquisa do campus Okanagan da UBC. p Estudos conduzidos pelo professor assistente da Faculdade de Administração Ying Zhu estão lançando uma nova luz sobre o comportamento do consumidor quando se trata de tecnologia de tela sensível ao toque, uma tecnologia de vendas em rápido crescimento.

p "A tecnologia de tela sensível ao toque penetrou rapidamente no mercado de consumo e se incorporou ao nosso dia-a-dia. Dado seu rápido crescimento e popularidade, sabemos surpreendentemente pouco sobre seu efeito sobre os consumidores, "explica Zhu." Com mais de dois bilhões de usuários de smartphones, o uso de tecnologias táteis apenas para compras online deve representar quase metade de todo o comércio eletrônico no próximo ano. "

p Para ampliar nosso conhecimento sobre a tela sensível ao toque, Zhu e seu co-autor, Jeffrey Meyer, conduziu uma série de experimentos com estudantes universitários para medir estilos de pensamento e intenções de compra usando dispositivos como telas sensíveis ao toque e computadores de mesa.

p O estudo teve como objetivo investigar se as intenções de compra online mudam quando se trata de dois tipos diferentes de produtos:hedônico, ou aqueles que dão prazer ao consumidor como chocolate ou massagens; e utilitarista, produtos que são práticos, como pão ou impressoras.

p "A natureza lúdica e divertida da tela sensível ao toque aumenta a preferência dos consumidores por produtos hedônicos; enquanto a natureza lógica e funcional de um desktop endossa a preferência dos consumidores por produtos utilitários, "explica Zhu.

p O estudo de Zhu também descobriu que os participantes que usam a tecnologia de tela sensível ao toque pontuam significativamente mais em pensamento experiencial do que aqueles que usam computadores desktop. Contudo, aqueles em desktops pontuaram significativamente mais alto em pensamento racional.

p "Geral, o que aprendemos é que o uso de uma tela sensível ao toque evoca o pensamento experiencial dos consumidores, que ressoa com a natureza lúdica dos produtos hedônicos. Esses resultados podem ser um divisor de águas para setores como o varejo, "diz Zhu." Mas meu conselho para os consumidores que querem economizar um pouco de dinheiro é deixar o smartphone de lado quando tiver vontade de gastar em um prazer culposo. "

p O estudo foi publicado no Jornal de varejo e serviços ao consumidor .