A ordem em que as opções são apresentadas aos consumidores pode influenciar significativamente as suas decisões, um fenómeno conhecido como “efeito de ordem”. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a ordem das escolhas afeta as decisões do consumidor:

1. Efeito de primazia:
- As primeiras impressões são importantes. Os itens apresentados primeiro (no início de uma lista ou menu) provavelmente receberão mais atenção e serão melhor lembrados do que aqueles apresentados posteriormente. Isso é conhecido como efeito de primazia.
- Por exemplo, se o menu de um restaurante lista vários aperitivos, os listados no início têm maior probabilidade de chamar a atenção dos clientes e podem ser pedidos com mais frequência.

2. Efeito de recência:
- Em contraste com o efeito de primazia, o efeito de atualidade sugere que os itens apresentados por último (no final da lista) também têm maior probabilidade de serem lembrados. Isso ocorre porque esses itens ainda estão frescos na mente dos consumidores quando eles tomam suas decisões.
- Por exemplo, se um vendedor destaca as características de vários produtos, aqueles mencionados no final da apresentação poderão ser melhor lembrados pelos potenciais compradores.

3. Efeito de posição serial:
- O efeito de posição serial, uma combinação dos efeitos de primazia e de atualidade, sugere que os itens intermediários de uma série podem estar em desvantagem. Os consumidores tendem a lembrar e preferir os itens do início e do final de uma lista, desconsiderando os do meio.
- Este efeito é frequentemente observado em expositores de produtos onde os itens colocados ao nível dos olhos ou nos cantos recebem mais atenção do que aqueles no meio de uma prateleira.

4. Efeito chamariz:
- A introdução de uma escolha adicional e menos atraente pode influenciar as preferências dos consumidores por outras opções. Isso é conhecido como efeito chamariz. Ao criar uma comparação desfavorável, a escolha menos desejável faz com que as outras opções pareçam mais atraentes.
- Por exemplo, se um menu de preços oferece dois produtos comparáveis ​​com preços diferentes e depois introduz uma terceira opção que é claramente inferior tanto em preço como em características, os consumidores podem estar mais inclinados a escolher a segunda melhor opção.

5. Viés da esquerda para a direita:
- Em culturas onde as pessoas leem da esquerda para a direita (como em inglês), os itens do lado esquerdo de uma lista ou menu podem receber mais atenção e serem preferidos aos da direita. Isso é chamado de viés da esquerda para a direita.
- Este efeito pode ser visto no design do site, onde informações importantes ou frases de chamariz são frequentemente colocadas no lado esquerdo da tela.

Compreender e aproveitar os efeitos da ordem de escolha pode ser crucial nas estratégias de marketing, vendas e colocação de produtos. Ao considerar cuidadosamente a ordem em que as opções são apresentadas, as empresas podem influenciar as decisões dos consumidores, promover determinados produtos e otimizar as vendas.