Nos últimos tempos, tem havido uma mudança entre os consumidores no sentido de priorizar marcas com propósitos específicos. O propósito além do lucro é um conceito que desafia as empresas a olharem além dos seus objetivos financeiros e a concentrarem-se na criação de impactos positivos na sociedade e no ambiente. Ao incorporar o propósito na sua missão, as marcas têm a oportunidade não só de fortalecer as suas relações com os clientes, mas também de contribuir para o bem-estar dos indivíduos. Aqui estão várias maneiras pelas quais as marcas podem alavancar o propósito além do lucro para melhorar o bem-estar do consumidor

1. Conexão emocional: Marcas com propósito evocam emoções mais fortes e criam um nível mais profundo de conexão com os consumidores. Quando uma empresa se alinha com causas e valores que ressoam com seu público-alvo, ela estabelece um vínculo emocional que vai além de meras transações.
-Exemplo:A TOMS, empresa de calçados, doa um par de sapatos para uma criança carente a cada compra. Esse apelo emocional gera um fator de bem-estar, que é um dos principais motivos da fidelização dos clientes.
2. Benefícios do produto: O foco no propósito e no impacto social pode levar a benefícios de produtos inovadores. As marcas podem incorporar características que abordem a sustentabilidade ambiental ou questões sociais, aumentando a satisfação do consumidor.
-Exemplo:Patagonia, uma empresa de roupas para atividades ao ar livre, utiliza materiais reciclados e doa uma porcentagem das vendas para causas ambientais. O seu compromisso com a produção responsável repercute nos consumidores que valorizam a sustentabilidade.
3. Criação de valor compartilhado: Marcas orientadas por um propósito criam valor partilhado ao abordar desafios sociais e ambientais e, ao mesmo tempo, gerar crescimento económico. Esta abordagem beneficia tanto a marca como os seus stakeholders, incluindo os consumidores.
-Exemplo:A Unilever, uma gigante dos bens de consumo, implementou diversas iniciativas para promover a sustentabilidade ambiental e o bem-estar social, que vão desde a redução do desperdício de plástico até ao apoio a programas de empoderamento das mulheres. Essas iniciativas melhoraram a reputação da empresa e o envolvimento do consumidor.
4. Confiança e autenticidade: Os consumidores são mais propensos a confiar em marcas autênticas que representam um propósito. Quando as empresas abraçam o propósito, ele fica evidente em sua comunicação e ações, construindo autenticidade e promovendo um sentimento de confiança entre os consumidores.
-Exemplo:A marca de sorvetes Ben and Jerry's tem defendido consistentemente a justiça social e o fornecimento sustentável, o que se alinha com sua identidade central. Essa autenticidade tem sido fundamental para conquistar a confiança e a fidelidade do consumidor.
5. Bem-estar dos funcionários: Uma cultura orientada para um propósito tem um impacto positivo não só no bem-estar do consumidor, mas também no bem-estar dos funcionários. As empresas que adotam a responsabilidade e o propósito social tendem a ter funcionários engajados e motivados, o que pode levar a melhores produtos e serviços.
-Exemplo:Salesforce, uma empresa de computação em nuvem, incentiva o voluntariado dos funcionários e oferece folga para serviços comunitários. Esse compromisso com o impacto social aumenta a satisfação no trabalho e o moral dos funcionários.
6. Diferenciação da marca: Num mercado competitivo, o propósito além do lucro pode funcionar como um fator distintivo para as marcas. Os consumidores são cada vez mais atraídos por empresas que fazem a diferença, proporcionando uma oportunidade de diferenciação e preferência de marca.
-Exemplo:Tesla, fabricante de carros elétricos, está na vanguarda do transporte sustentável, diferenciando-se das montadoras tradicionais e atraindo consumidores que priorizam a consciência ambiental.
7. Advocacia e marketing boca a boca :Quando os consumidores se alinham com o propósito e os valores de uma marca, eles se tornam defensores e espalham a palavra de boa vontade. Marcas com propósitos específicos aproveitam o poder das mídias sociais e do marketing boca a boca, levando a maior visibilidade e aquisição de clientes.
-Exemplo:The Body Shop, uma marca de cosméticos, tem falado abertamente sobre positividade corporal e crueldade anti-animal. Esta defesa alinha-se com os valores de determinados segmentos de consumidores e resultou numa percepção positiva da marca e em referências de clientes.
Concluindo, o propósito além do lucro não é apenas um imperativo ético, mas também uma vantagem estratégica para as marcas. Ao alinhar a sua missão com causas sociais e ambientais, as empresas podem melhorar o bem-estar dos consumidores, fomentar a confiança e fidelizar os clientes a longo prazo. Em última análise, é através da criação de um impacto positivo no mundo que as marcas podem alcançar o verdadeiro sucesso e sustentabilidade no mercado atual em constante mudança.