A Chapman University publicou os resultados de um estudo estadual sobre as campanhas de comunicação que a Califórnia vem empregando para enfrentar a seca em curso. O estudo analisou as estratégias de mensagens atuais destinadas a reduzir o uso residencial de água na Califórnia.
"O que aprendemos foi contra-intuitivo para o que esperávamos, "disse Jake Liang, Ph.D., professor assistente na Escola de Comunicação de Chapman, e autor principal do estudo. "Campanhas de conservação, independentemente da estratégia - em geral - levou os participantes a ter uma mudança de atitude em uma direção negativa - o que significa que eles estavam menos inclinados a tomar medidas para economizar água depois de ver as mensagens. Isso exige um reexame das estratégias de conservação que o estado está usando atualmente. "
O estudo foi realizado em três fases. A primeira fase identificou 12 estratégias de mensagens contínuas de conservação de água na Califórnia. Eram:dicas de conservação, aversão à perda, evidência de seca, normas sociais, comparação Social, identidade social, referências e redirecionamentos, políticas, definição de metas, compromisso, humor e pedidos diretos. As estratégias mais comuns eram dicas de conservação, que se referem a mensagens que fornecem diretamente ao indivíduo qualquer tipo de conteúdo, dicas e / ou estratégias para economizar água; e referências e redirecionamento, que se refere a mensagens que visam direcionar uma pessoa a outra fonte de informação sobre conservação.
A segunda fase analisou as atuais campanhas de conservação da Califórnia, como Save Our Water, e categorizou-os de acordo com as estratégias usadas na fase 1. Na fase 3, as atitudes dos participantes foram avaliadas antes de ler uma mensagem sobre a conservação da água e novamente depois. Nesta fase, os pesquisadores se concentraram especificamente em três estratégias:aversão à perda, evidência de seca, e dicas de conservação e como eles foram eficazes individualmente e usados em combinações. Essas três estratégias foram escolhidas para teste porque estão diretamente relacionadas ao design da mensagem. Eles podem ser implementados por profissionais de campanha imediatamente após a leitura do estudo. Outras estratégias requerem informações ou esforços adicionais, como legislação, se um praticante de campanha for empregar políticas.
Surpreendentemente, os dados revelaram que a exposição a mensagens pró-conservação na verdade diminuiu a atitude dos participantes em relação à conservação da água. Esses resultados sugerem que as atitudes iniciais são geralmente altamente favoráveis à conservação, mas podem ser afetadas negativamente após a exposição da mensagem. Dada esta descoberta, O praticante da campanha pode precisar reconsiderar o uso dessas estratégias ou, pelo menos, monitorar se seu uso realmente leva aos resultados bem intencionados.
Embora seu estudo não tenha testado diretamente a razão específica para o efeito negativo, eles discutiram algumas possibilidades:
"As mensagens de comunicação continuam sendo uma oportunidade de ouro para influenciar as atitudes das pessoas e o uso da água sem incorrer nos altos custos financeiros de legislar ou reformar os sistemas de água em meio a uma crise em curso, "disse o Dr. Liang.
“Se as emissões de carbono continuarem a aumentar, A NASA projeta um aumento dramático na probabilidade de uma megasseca nas planícies do sudoeste e central nos próximos 35 anos, "disse Kerk Kee, Ph.D., professor associado da Escola de Comunicação de Chapman e co-autor do estudo. "Portanto, a necessidade de desenvolver campanhas de mensagens eficazes para a conservação da água é mais crucial do que nunca."
O estudo chamou, Ficando sem água! Desenvolvendo uma tipologia de mensagem e avaliando os efeitos da mensagem na atitude em relação à conservação da água, é publicado no jornal Comunicação Ambiental . A amostra de participantes foi de 180 adultos norte-americanos que residem na Califórnia. A idade média era de 49 anos e 50 por cento dos participantes eram mulheres. Mensagens de conservação foram amostradas aleatoriamente de campanhas em 2014 e 2015. O conjunto de dados reflete uma amostra de 23 organizações conservacionistas, com um total de 100 mensagens de conservação.
