Os consumidores ficam mais satisfeitos com suas escolhas de produtos quando:

1. O produto atende às suas necessidades e expectativas :Este é o fator mais crucial para determinar a satisfação do consumidor. O produto deve funcionar conforme anunciado e atender aos requisitos específicos do consumidor.
2. O produto é de boa qualidade :Os consumidores desejam produtos que sejam duráveis, bem feitos e livres de defeitos. Um produto de alta qualidade tem maior probabilidade de atender às expectativas do consumidor e proporcionar satisfação duradoura.
3. O produto é acessível :Os consumidores desejam obter um bom valor pelo seu dinheiro. Um produto com preço justo e que oferece um bom retorno do investimento tem maior probabilidade de satisfazer os consumidores.
4. O produto é acessível e fácil de usar :Os consumidores desejam produtos que sejam fáceis de encontrar, comprar e usar. Um produto prontamente disponível e simples de operar tem maior probabilidade de satisfazer os consumidores.
5. O produto vem com um bom atendimento ao cliente :Os consumidores querem ter confiança de que poderão obter ajuda, se necessário. Um produto apoiado por um excelente atendimento ao cliente tem maior probabilidade de satisfazer os consumidores.
6. O produto corresponde aos seus valores e crenças :Os consumidores estão comprando cada vez mais produtos que se alinham com seus valores e crenças. Um produto que seja ecologicamente correto, socialmente responsável ou fabricado nos EUA tem maior probabilidade de satisfazer os consumidores.