Enquanto plataformas digitais como o Uber continuam a proliferar e expandir a economia gig em novos setores de trabalho, alguns setores, como música ao vivo, têm características estruturais que os impedem de se adaptar bem às plataformas online.
A dificuldade de quantificar valor, as complexidades e contingências da tarefa que está sendo executada e a fragmentação do campo organizacional tornam certas indústrias resistentes à plataformização, de acordo com o artigo "Por que não existe um Uber para a música ao vivo? A digitalização dos intermediários e os Limites da Economia de Plataforma."

O artigo foi escrito em coautoria por Ian Greer, M.S., Ph.D., professor pesquisador da ILR School, e publicado na edição de março da revista New Technology, Work and Employment .

Os co-autores incluem Dario Azzelini da Universidade de Zacatecas e Charles Umney da Universidade de Leeds.

Pelo valor de face, a indústria da música ao vivo parece madura para a plataforma, decorrente de uma longa história de ser uma economia de shows com bandas e músicos realizando uma série de compromissos pontuais com empregos de longo prazo pouco frequentes. Da mesma forma, outros aspectos da indústria da música – como música gravada – estão disponíveis há muito tempo em várias plataformas digitais.

No entanto, por meio de entrevistas e uma revisão sistemática de 168 "sites intermediários" - incluindo sites de agentes, plataformas e sites de listagem que permitem que indivíduos se conectem offline - na Alemanha e no Reino Unido, os autores identificaram problemas externos que limitam o crescimento das plataformas.

A avaliação é um primeiro problema. Normalmente, as plataformas pegam qualidades intangíveis e as simplificam em alguma forma de pontuação numérica, como classificações por estrelas, que podem ser comparadas rapidamente. No caso de julgamento de músicos, muitos dos sites intermediários esperavam que os visitantes examinassem arquivos de áudio, fotografias de imprensa, amostras de vídeo e depoimentos de clientes selecionados, o que "mina a função de aceleração de transações das plataformas".

Além disso, a música ao vivo, como um conjunto de tarefas, é complexa, e uma transação de música ao vivo envolve contingências que variam muito entre os compromissos e são imprevisíveis por natureza. Como resultado, o serviço e seu preço – juntamente com contingências como alimentos, bebidas, camarim, montagem e desmontagem de equipamentos – estão sujeitos a negociações contínuas, que são severamente limitadas por meio de sites intermediários.

Finalmente, a fragmentação do campo impede que as plataformas de música ao vivo alcancem economias de escala. Os autores explicam que shows "funcionais" (ou seja, um casamento ou retiro corporativo) e shows "criativos" (ou seja, tocar composições originais em um festival) envolvem expectativas fundamentalmente diferentes do cliente e, embora os mesmos músicos possam trabalhar em ambos os domínios, o shows são radicalmente diferentes. Essas diferenças tornam impraticável uma plataforma completa para atender a todos os segmentos de mercado.

"Embora nossa indústria selecionada seja distinta e específica, esse ponto geral merece uma consideração muito mais ampla", concluíram os autores. "Outra descoberta notável do estudo é que as plataformas que descobrimos quase todas operavam usando uma lógica comercial. Nenhuma delas exibia o ethos de 'economia compartilhada'... e não encontramos evidências de que sindicatos ou coletivos estivessem criando plataformas para melhorar os termos de troca. nos mercados de música ao vivo. Isso nos surpreendeu, porque, apesar de raramente ser organizado coletivamente, a evidência histórica dá muitos exemplos de mobilização coletiva sobre as condições de trabalho dos músicos."