A maioria das pessoas que usa o Twitter já teve a experiência:você dispara um tweet rápido, percebe que contém um erro de digitação e fica irritado por não poder clicar em "editar" para corrigi-lo. Os usuários do Twitter clamam por um botão de edição há anos.
Elon Musk, que recentemente comprou ações da plataforma de microblog e fez uma oferta de US$ 48 bilhões pela empresa inteira, perguntou a seus 82 milhões de seguidores se eles queriam um botão de edição. Sua pesquisa (profundamente não científica) atraiu 4,4 milhões de respostas, com 73% a favor.

Outras plataformas de mídia social permitem que você edite postagens depois de enviá-las. Parece que seria um recurso simples de adicionar - então por que o Twitter não faz isso?

Bem, a hora pode finalmente ter chegado. Independente da pesquisa de Musk, o Twitter confirmou que um botão de edição pode estar em andamento. Usuários empreendedores até descobriram algumas dicas de como pode ser.

Então, qual é o problema?

Por que o Twitter se opôs tanto a um botão de edição? A resposta pode ser que não é tão simples quanto parece.

A primeira coisa a saber sobre os tweets é que, diferentemente das postagens em muitas outras plataformas, fundamentalmente não há como o Twitter recuperá-los depois de serem enviados. A razão é que o Twitter tem o que é chamado de Interface de Programação de Aplicativos (ou API) que permite que terceiros, como outros aplicativos ou pesquisadores, baixem tweets em tempo real.

É isso que impulsiona os clientes do Twitter, como TweetDeck, TweetBot, Twitteriffic e Echofon, que juntos somam cerca de 6 milhões de usuários.

Depois que terceiros baixam os tweets, não há como o Twitter recuperá-los ou editá-los. É um pouco como um e-mail - uma vez que eu o enviei e você o baixou, não há como excluí-lo de sua máquina.

Se um usuário for para editar um tweet, o máximo que o Twitter pode fazer é enviar uma mensagem dizendo "por favor, edite este tweet" - mas o terceiro pode escolher se quer ou não fazê-lo. (Atualmente, isso é o que acontece quando os tweets são "excluídos".)

Gatos e cães

Mais importante, um botão de edição pode ter consequências não intencionais e pode ser armado.

Considere isto. Eu, um amante de gatos, decido twittar "Eu amo gatos!"

Então você, sendo também um amante de gatos (por que não seria), decide citar meu tweet, concordando "eu também!" (Lembra quando o Twitter costumava ser tão inocente?)

Agora, o que acontece se eu editar meu tweet original para declarar "Eu amo cachorros"? Você agora está sendo deturpado como um amante de cães, e quando seus amigos amantes de gatos virem isso (o que eles verão quando eu responder ao seu tweet, mencionando todos eles), eles o repudiarão.

Sim, isso é artificial, mas não é preciso muita imaginação para ver como o botão de edição pode ser usado dessa maneira, principalmente por coisas como exércitos de bots. Os usuários do Twitter ficarão felizes em trocar essa possibilidade pela conveniência de corrigir erros de digitação em seus tweets?

'Verrugas e tudo':um bug ou um recurso?

O Twitter construiu sua reputação de ser a mais "em tempo real" das plataformas de mídia social - o lugar onde os terremotos são relatados mais rapidamente do que por instrumentos científicos. No entanto, para muitas pessoas, a natureza "verrugas e tudo" das postagens no Twitter está começando a parecer um bug, em vez de um recurso.

Um botão de edição mudará a marca exclusiva do Twitter? Pode haver maneiras de melhorar isso, como permitir apenas edições em um curto período de tempo após a postagem, mas certamente é uma consideração para a empresa.

De maneira mais geral, o design das plataformas de mídia molda o tipo de discussão que ocorre nelas.

A presença dos botões "curtir" e "retweet" no Twitter incentiva os usuários a criarem conteúdo que atraia outras pessoas a clicar nesses botões e fazer com que seu conteúdo se espalhe ainda mais. Isso, por sua vez, molda a natureza da conversa que ocorre na plataforma.

Da mesma forma, os sites usam algoritmos e design para "empurrar" os usuários em direções específicas, como comprar um produto.

Há um rico corpo de pesquisa sobre as formas como o discurso é moldado pelo design das plataformas de mídia social, que estabelece que cada "affordance" que um usuário recebe afeta a conversa que acaba ocorrendo.

Isso significa que, além dos desafios tecnológicos fundamentais, o Twitter deve pensar nas possíveis consequências não intencionais de mudanças aparentemente simples – até o nível de um simples botão de edição. O meio molda a mensagem, e o Twitter deve pensar cuidadosamente sobre que tipos de mensagens eles querem que sua plataforma molde.