O Google foi atacado depois que reportagens da mídia revelaram que seus contratados ouviram gravações de áudio de clientes capturadas pelo assistente virtual da empresa este ano.

Agora, O Google quer ser mais transparente com você sobre "como seus dados são usados ​​e por quê".

O gigante das buscas lançou um post no blog na segunda-feira prometendo fazer mais para proteger sua privacidade ao usar o assistente de voz, dizendo, "Está claro que ficamos aquém de nossos altos padrões." O Google Assistente está disponível no alto-falante do Google Home, juntamente com smartphones Android e iOS.

"Recentemente, ouvimos preocupações sobre nosso processo em que especialistas em idiomas podem ouvir e transcrever dados de áudio do Google Assistente para ajudar a melhorar a tecnologia da fala em diferentes idiomas, "disse a empresa de tecnologia.

O Google disse que imediatamente parou de fazer transcrições humanas e lançou uma investigação sobre o assunto. Ele também promete não armazenar seus dados de áudio por padrão.

"Por padrão, não retemos suas gravações de áudio. Este tem sido o caso, e permanecerá inalterado, "Disse o Google. A empresa está mudando para um modelo de privacidade opcional, onde você pode revisar suas configurações e confirmar suas preferências antes que os humanos possam ouvir amostras de seu áudio gravado.

A empresa também diz que tem a missão de reduzir drasticamente a quantidade de informações de áudio que armazena até o final do ano.

O Google está longe de ser o único a usar seus dados de voz para melhorar suas ofertas de serviços. Maçã, O Facebook e a Microsoft admitiram ouvir de forma limitada nos últimos meses.

O Siri da Apple está embutido em mais de 1 bilhão de iPhones. O aplicativo Messenger do Facebook permite que as pessoas enviem gravações de áudio, que foram transcritos pelos contratantes em um ponto. E a Microsoft ouviu o recurso de tradução do Skype, não chamadas do Skype.

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