Com 49 elevadores movendo um andar por segundo e aulas de zumba para seus mais de 15, 000 funcionários, A nova sede indiana da Amazon, seu maior edifício globalmente, corresponde às suas ambições em um mercado vasto, mas desafiador.

A gigante do varejo dos EUA lançou seu primeiro site na nação do sul da Ásia de 1,3 bilhão de pessoas em 2013 e está travando uma batalha feroz com o Walmart, que comprou uma participação de 77 por cento na gigante do comércio eletrônico local Flipkart por US $ 16 bilhões no ano passado.

"Para a Amazon, A Índia é uma geografia muito importante, "o diretor de recursos humanos da empresa para a Índia e Oriente Médio, Deepti Varma, disse à AFP no reluzente prédio de escritórios de 86 metros (282 pés) de altura no centro de tecnologia do sul de Hyderabad.

Embora as perspectivas de sucesso na vasta nação sejam tentadoras, os riscos também são altos, com a Amazon e a Flipkart incorrendo em grandes perdas à medida que se expandem e tentam acessar novos mercados na terceira maior economia da Ásia.

Ambas as empresas também enfrentarão a concorrência feroz do conglomerado indiano Reliance Industries - dirigido pelo homem mais rico da Ásia, Mukesh Ambani - que se prepara para enfrentar as duas empresas americanas com sua própria plataforma de e-commerce.

Obstáculos burocráticos apresentam desafios adicionais.

As novas regras de comércio eletrônico que entraram em vigor em fevereiro proibiram empresas como a Amazon de vender produtos de empresas nas quais tinham participação. Eles também estão proibidos de entrar em negócios exclusivos com os vendedores.

As regulamentações foram introduzidas depois que varejistas tradicionais reclamaram que os varejistas eletrônicos estavam vendendo produtos com desconto de forma injusta.

"Daqui para frente, os desafios estão mais em torno da regulamentação e de como navegar no ambiente político e regulatório, "Ankur Bisen, da empresa de consultoria Technopak, com sede em Delhi, disse à AFP.

"Vimos como alguns dos anúncios de política os deixaram desprevenidos."

A Amazon já reservou US $ 5 bilhões em fundos de investimento para a Índia, onde uma em cada três pessoas usa a internet - um número com previsão de aumentar em 300 milhões até 2020, principalmente devido ao uso crescente de smartphones.

As vendas de comércio eletrônico da Índia devem triplicar até 2022, quando provavelmente ultrapassarão a marca de US $ 100 bilhões, de acordo com pesquisa recente do órgão da indústria NASSCOM e PricewaterhouseCoopers.

Walmart, o maior varejista do mundo, disse em maio, após relatar seus lucros do primeiro trimestre que, apesar das perdas na Flipkart, "continuamos a acreditar que é um investimento de longo prazo muito sólido em um mercado atraente".

A Índia também é uma importante fonte de emprego para as operações globais da Amazon, com cerca de 62, 000 funcionários em tempo integral e 155, 000 funcionários contratados.

Bisen disse que o campus de Hyderabad "é um sinal para o governo de que 'estamos aumentando nossa base na Índia e garantindo que haja muita Índia incorporada à história global da Amazon'".

© 2019 AFP