O Facebook pagou centenas de contratados para ouvir e transcrever trechos das conversas dos usuários, A mídia dos EUA informou na terça-feira, em meio a um maior escrutínio das práticas de coleta de dados da rede social.

O Facebook reconheceu as transcrições, que foram relatados pela primeira vez pela Bloomberg, dizendo à agência de notícias em um comunicado que foram feitas com a permissão dos usuários, mas que a prática, mesmo assim, foi interrompida.

"Muito parecido com a Apple e o Google, pausamos a revisão humana de áudio há mais de uma semana, "disse a empresa.

O Facebook não respondeu a um pedido de comentário da AFP.

Os contratados estavam testando a capacidade da inteligência artificial da rede social de interpretar mensagens, e os únicos usuários afetados foram os do aplicativo Facebook Messenger que optaram por ter seus chats de voz transcritos.

A Bloomberg disse que os empreiteiros que trabalham no projeto ficaram "abalados" ao ouvir áudio privado cuja origem não foi divulgada e que às vezes continha conteúdo vulgar.

Os contratados também não foram informados sobre o motivo pelo qual estavam fazendo a transcrição, a agência de notícias informou.

Amazonas, A Apple e o Google - todas as empresas que oferecem assistentes de voz - reconheceram anteriormente a coleta de conversas com o objetivo de melhorar seus produtos.

A Apple e o Google disseram nas últimas semanas que suspenderam a prática, enquanto a Amazon dá aos usuários a opção de bloquear a coleta de sua voz por Alexa, a inteligência artificial dirigindo seu assistente de voz Echo.

Facebook, que acabou de liquidar uma multa recorde de US $ 5 bilhões com a Comissão Federal de Comércio dos EUA por uso indevido de dados privados dos usuários, deu respostas diferentes aos relatórios de que usa gravações de áudio para melhor direcionar os anúncios ou tornar suas páginas mais atraentes.

"Você está falando sobre essa teoria da conspiração que é transmitida para ouvirmos o que está acontecendo no seu microfone e usá-lo para anúncios, "O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, disse em depoimento ao Senado dos EUA no ano passado.

"Nós não fazemos isso, " ele disse.

Mais tarde, porém, a empresa disse aos legisladores por escrito que, na verdade, coleta conversas se os usuários permitirem especificamente e estiverem usando determinados recursos de áudio.

A empresa não especificou o que faria com o áudio depois.

© 2019 AFP