Muitos pais expressam preocupação com a privacidade e a segurança online em tecnologia projetada para seus filhos. Mas sabemos muito menos sobre o que as próprias crianças descobrem em relação às tecnologias emergentes.

Agora, pesquisadores da Universidade de Washington definiram pela primeira vez o que as crianças querem dizer quando afirmam que a tecnologia é "assustadora". Crianças em um novo estudo descreveram a tecnologia assustadora como algo que é imprevisível ou representa uma ameaça ambígua que pode causar danos físicos ou ameaçar um relacionamento importante. Os pesquisadores também identificaram cinco aspectos das tecnologias emergentes que podem contribuir para esse sentimento de ambigüidade.

A equipe apresentou seus resultados em 8 de maio na conferência ACM CHI 2019 sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais em Glasgow, Escócia.

"Ao longo dos anos de trabalho com crianças, percebemos que elas usam muito a palavra 'assustador' como forma de rejeitar tecnologias específicas, "disse o primeiro autor Jason Yip, professor assistente na Escola de Informação da UW. "Mas as crianças têm dificuldade em articular o que torna algo assustador. Por isso, planejamos uma série de atividades para dar a elas a chance de trabalhar seus próprios pensamentos e nos ajudar a entender."

Pesquisas anteriores indicaram que os adultos descrevem ameaças ambíguas como assustadoras, Não assustador, então, a equipe conduziu quatro sessões separadas de design para ver se as crianças se sentiam da mesma forma em relação à tecnologia assustadora. Essas sessões tiveram 11 crianças com idades entre 7 e 11 prototipando suas próprias tecnologias ou classificando tecnologias reais ou imaginárias como "assustadoras, "" não é assustador "ou" não sei ". Dispositivos que podem causar danos físicos ou interromper um relacionamento importante foram classificados de forma mais consistente como sendo assustador.

"Quando estávamos fazendo um brainstorming sobre o que preocuparia as crianças, nunca consideramos que eles pudessem estar preocupados que de alguma forma a tecnologia se interpusesse entre eles e seus pais, e que esta seria uma questão tão saliente em suas mentes, "disse o co-autor Alexis Hiniker, professor assistente na iSchool.

A equipe encontrou cinco propriedades de tecnologia que levam a esses medos:

Engano versus transparência

As crianças querem entender como a tecnologia funciona e quais informações um dispositivo está coletando. Por exemplo, quando uma criança perguntou a um assistente de voz digital se isso a mataria durante o sono e ele disse:"Eu não posso responder isso, "a criança estava preocupada.

"Receio não ter uma resposta para isso 'funciona bem se eu perguntar quantos fios de cabelo há no topo da minha cabeça, "Yip disse." Mas com esses tipos de perguntas, essa resposta parece enganosa. "

Aparência física ameaçadora

As crianças são sensíveis à aparência de uma tecnologia, sons e sensações. Mas isso não significa que apenas as tecnologias tradicionalmente assustadoras são assustadoras:as crianças também desconfiavam de Maslo, um aplicativo com um grande ponto preto como interface, porque parecia um "espírito negro" ou um "buraco negro".

Falta de controle

As crianças querem controlar o acesso da tecnologia às suas informações e o fluxo dessas informações para seus pais. Por exemplo, quando as crianças foram solicitadas a projetar uma tecnologia confiável, algumas das crianças projetaram uma lata de lixo inteligente que digitalizava e apagava seus dados de reconhecimento facial cada vez que a usava. A lixeira também tinha um botão que permitia a exclusão manual de dados.

Imprevisibilidade

As crianças não gostam quando a tecnologia faz coisas inesperadas, como saber automaticamente seu nome ou rir. Para crianças, rir poderia se comunicar escondido, e possivelmente malicioso, intenção.

Mimetismo

As crianças também não gostam de tecnologia que finge ser outra coisa, especialmente quando está tentando imitar as pessoas em suas vidas ou a si mesmas. A tecnologia que os imita pode tentar roubar suas identidades ou perturbar os relacionamentos familiares.

"Todos os cinco temas estão relacionados a ameaças ambíguas. É uma monstruosidade não específica vindo atrás deles aqui, como quando algo é assustador; é mais matizado para que eles não tenham certeza das consequências de suas ações, "Yip disse." As crianças não paravam de fazer referência ao filme Coraline. Na história, as bonecas pedem a Coraline para fazer uma mudança:'Se você pregar botões nos olhos e ficar igual a nós, Te amaremos para sempre.' Isso leva a essa sensação de, 'Espere um segundo, costurar botões nos meus olhos? O que estou comprometendo aqui? '"

A equipe descobriu que adultos confiáveis ​​tinham alguma influência sobre se as crianças pensavam ou não que dispositivos específicos eram assustadores. Por exemplo, uma criança considerou smartphones "não assustadores" porque viu seus pais usando-os. Outro garoto achava que laptops eram assustadores porque seus pais colaram um pedaço de papel sobre a câmera para "manter os ladrões longe".

Os pesquisadores reconhecem que seus resultados podem ser usados ​​para transformar uma tecnologia que engane as crianças com uma falsa sensação de segurança. Mas a equipe acha que é mais importante ter esses resultados disponíveis ao público para ajudar os pais a falar com seus filhos sobre tecnologia e qualquer tipo de medo que possa surgir.

"As crianças têm acesso a tantos tipos diferentes de tecnologias em comparação com quando éramos crianças, "Hiniker disse." Mas seus medos básicos não mudaram em nada. As crianças querem se sentir fisicamente seguras e ancoradas em adultos de confiança que as protegerão. "