Estima-se que o número de ataques cibernéticos tenha aumentado 67% nos últimos cinco anos, com a maioria dessas violações de dados sendo rastreada até erro humano.

Os riscos potenciais de tais ataques são vastos e podem ter um sério impacto em organizações e indivíduos. Mas nos proteger contra ameaças de segurança cibernética pode ser extremamente complicado.

Não só a tecnologia que usamos diariamente está ficando mais complexa, mas os invasores estão constantemente encontrando novas maneiras de contornar as medidas de segurança.

No entanto, manter-se atualizado com as medidas de segurança e novos dispositivos nem sempre é prático. Muitas pessoas estão exaustos e desanimados com relatos aparentemente intermináveis ​​de violações de dados nas notícias - um efeito conhecido como "fadiga da privacidade".

Eles podem se cansar de instalar atualizações de software, atualizar as configurações de privacidade ou alterar senhas - ou simplesmente temer que tais precauções sejam inúteis.

Os esforços para combater isso dentro das organizações geralmente envolvem o fornecimento de sessões de treinamento relevantes aos membros dos funcionários. Mas esse treinamento pode rapidamente se tornar obsoleto, ou simplesmente esquecido.

Os trabalhadores também tendem a estar ocupados. Quando as pessoas estão tentando completar outras tarefas, eles podem não se lembrar de ficar seguros, particularmente quando isso torna seu trabalho mais difícil ou demorado.

A pesquisa mostrou que quando os computadores foram equipados com sensores de proximidade (que automaticamente desconectam os usuários quando eles se afastam da máquina), os usuários começaram a colocar copos sobre os sensores para desativá-los.

A intenção era melhorar a segurança, mas, na prática, criou o que parecia ser uma carga desproporcional para o usuário - neste caso, ter que fazer login repetidamente, mesmo depois de se mudar brevemente de sua estação de trabalho.

As ameaças à segurança cibernética costumam tirar proveito dessa realidade. Emails de phishing, por exemplo, freqüentemente transmitem um grau de urgência ou pressão de tempo. Isso pode resultar em um risco maior de clicar em um link malicioso e fornecer informações pessoais ou privadas. Quanto mais ocupado alguém está, é mais provável que ajam sem pensar.

Quando as pessoas estão muito ocupadas e distraídas para agir com segurança, uma maneira de resolver isso pode ser explorar seus "processos automáticos" - seus hábitos, ou ações que realizam sem realmente pensar.

Se as pessoas puderem ser "cutucadas" com sucesso desta forma, eles podem acabar se tornando substancialmente mais resistentes a ataques cibernéticos. A pesquisa sobre os hábitos das pessoas destacou que "pistas contextuais" (eventos, itens físicos) podem ajudar a estimular comportamentos específicos.

Gadgets como rastreadores de atividade usam pistas semelhantes - como vibrar quando o usuário fica parado por muito tempo - para tentar aumentar os níveis de atividade.

Solicitações que tentam encorajar comportamentos de segurança cibernética de maneira semelhante são comuns. Mas essas abordagens geralmente falham porque as pessoas normalmente cancelam, ignorar ou contornar esses alertas, particularmente se eles interrompem outra tarefa. Quando as pessoas estão trabalhando em um computador, eles consideram as caixas de pop-up ou notificações frustrantes e, muitas vezes, clicam em "sim" ou "ok" sem pensar no assunto.

Em vez de, usar dispositivos externos ao computador (mas na mesa) pode permitir que os lembretes fiquem na periferia de alguém, e possivelmente aumentar as chances de agirem sobre eles. O uso de luzes suaves oferece uma oportunidade de tentar mudar o comportamento das pessoas de maneiras menos "agressivas" ou irritantes.

Vendo a luz

O Adafruit Circuit Playground é um pequeno kit eletrônico que pode ser programado para exibir luzes de cores diferentes em configurações ou padrões diferentes. A ideia é que ele fique próximo ao computador de alguém e as luzes incitem sutilmente o usuário a travar a tela do computador (caso se esqueça) ao sair da mesa.

Ele pode ser conectado a uma variedade de sensores que detectam o movimento de uma pessoa, que irá efetivamente acionar as luzes suaves (ou um som ou vibração suave) e então (espero) ajudar a encorajar a pessoa a desenvolver um novo hábito, como bloquear uma tela, alterando uma senha, ou atualizando suas configurações de privacidade.

Este tipo de cutucada pode ser menos prejudicial para a carga de trabalho de uma pessoa (ou tarefa atual), e efetivamente lembrá-los de fazer algo. Há evidências de que sugestões gentis como essas tiveram impactos positivos no comportamento das pessoas.

Em um momento em que as pessoas estão cada vez mais distraídas, Exausta, e ameaçado por violações de dados, a necessidade de proteção contra ameaças é maior do que nunca. Explorar novas abordagens para "cutucar" o comportamento das pessoas pode ser uma solução que ajuda a reduzir nossa vulnerabilidade às ameaças à segurança - criando ambientes domésticos e de trabalho mais seguros para todos.

Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.