Os estereótipos das pessoas em relação a diferentes locais ao redor do mundo influenciam se elas se sentem seguras ao armazenar seus dados em centros de serviço em nuvem nesses locais, de acordo com pesquisadores da Penn State, que também descobriu que os estereótipos em relação à autoridade da marca influenciam a confiança das pessoas nos serviços em nuvem.

"Há um grande impulso na indústria para se mover em direção à computação em nuvem, mas muitas pessoas hesitam em salvar suas informações na nuvem por causa da falta de controle e confiança, "disse S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professor de efeitos de mídia. "Algumas pessoas se sentem desconfortáveis ​​por não saber onde seus dados estão fisicamente localizados, mesmo que os dados da nuvem existam entre muitos servidores diferentes e não necessariamente em uma localização geográfica. Nosso estudo tenta entender as percepções das pessoas em relação à localização e marca dos centros de serviços em nuvem. "

Os pesquisadores recrutaram participantes da força de trabalho online Amazon Mechanical Turk, todos residindo nos Estados Unidos, para examinar os efeitos da localização e da marca na confiança dos usuários nos serviços em nuvem. A equipe criou um anúncio de produto que anunciava 50 gigabytes de espaço livre na nuvem como uma oferta especial dada em comemoração à inauguração de novos centros de dados de serviço em nuvem. Especificamente, a equipe criou 22 versões do anúncio do produto, incluindo várias combinações de 11 locais e duas empresas.

As empresas incluíam o Google Drive e uma empresa fictícia chamada Titan Drive. Os locais incluem cidades urbanas e rurais dos EUA, e cidades na Europa, Oceânia, Índia, China, Japão, Coréia, Rússia, América do Sul, o Oriente Médio e a África. Os resultados serão apresentados hoje (8 de maio) na Conferência ACM sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais em Glasgow, Escócia.

Os pesquisadores descobriram que, quando o serviço de nuvem anunciou a inauguração de novos data centers na Oceania, Europa, a zona rural dos EUA ou China, A percepção de segurança dos participantes foi a mais alta. Os participantes também perceberam que os centros de serviço nessas regiões são mais utilizáveis, e eles tiveram atitudes mais positivas em relação a eles e maiores intenções de se matricular neles. Segurança percebida e usabilidade do serviço em nuvem, bem como atitudes gerais em relação ao serviço, foram os mais baixos para centros de dados localizados na Rússia.