p Desde o final do ano passado, O Facebook está fechando ativamente as contas responsáveis ​​por espalhar boatos em alguns países, especialmente aqueles que realizam eleições gerais. p Na Indonésia, por exemplo, O Facebook fechou milhares de contas que se acredita estarem disseminando informações incorretas.

p Infelizmente, A política do Facebook sobre o fechamento de contas não é transparente o suficiente. Perguntas surgiram quando o Facebook recuperou uma conta que pertencia ao ativista de mídia social Permadi Arya, um apoiador do atual candidato presidencial, Joko "Jokowi" Jokowi. O Facebook bloqueou e, em seguida, recuperou sua conta depois que Permadi ameaçou processar o Facebook por cerca de Rp 1 bilhão (US $ 70 milhões) se ele não abrisse suas contas e limpasse seu nome.

p O Facebook não explicou claramente sua política de encerramento ou recuperação de contas. É necessária transparência do Facebook para garantir que esteja livre de quaisquer pressões políticas. Isso também capacitará seus usuários a agir no combate a hoaxes e desinformação.

p Uma responsabilidade finalmente cumprida

p As plataformas de mídia social devem desempenhar um papel fundamental para impedir a disseminação de desinformação. A desinformação polarizou as sociedades nos EUA, Brasil, Moldávia e Indonésia. A falta de ação das plataformas permitiu que a desinformação e o discurso de ódio se propagassem mais rapidamente, desencadeando genocídio (em Mianmar), homicídios (na Índia) e crises de saúde (na Libéria e na Nigéria).

p Até recentemente, a mídia social justificou sua falta de ação, argumentando que eles não são empresas de mídia. Portanto, eles não devem regular as informações que circulam em suas plataformas. O CEO do Twitter, Jack Dorsey, disse à CNN no ano passado que o Twitter não deveria ser o "árbitro da verdade" em sua plataforma.

p Contudo, As plataformas devem ser responsáveis ​​por evitar a disseminação de informações incorretas e boatos por pelo menos quatro motivos.

p Primeiro, atores que espalham desinformação geralmente fazem parte de um grupo organizado. Uma pessoa, não importa quantos recursos ele ou ela tenha, não pode se proteger dessas redes. Um estudo sobre o comportamento dos indivíduos na divulgação de informações incorretas que conduzi com meu colega, M. Laeeq Khan, mostrou que uma pessoa ainda pode espalhar informações incorretas nas redes sociais, embora saiba que a informação é falsa. Em outras palavras, as plataformas devem minimizar a propagação de hoaxes porque confiar em indivíduos não é suficiente.

p Segundo, as plataformas de mídia social estabelecem os algoritmos e a inteligência artificial para cronogramas em que boatos e informações incorretas estão sendo divulgados. Portanto, eles são os únicos com conhecimento e compreensão para evitar bolhas de informações entre seus usuários.

p Terceiro, as empresas de mídia social têm acesso ilimitado a todos os dados para ajudá-los a identificar informações incorretas em suas redes.

p Último, como parte da sociedade, as empresas de mídia social têm a responsabilidade ética de gerenciar a circulação e a qualidade das informações.

p Como a política do Facebook afetará a democracia?

p Em seu livro Ethics and The Media:An Introduction, Stephen Ward, estudioso de ética da mídia, considera a internet uma nova esfera pública onde as pessoas podem compartilhar várias expressões e opiniões. É também um novo mercado de ideias que ajuda a promover a democracia.

p No entanto, Ward acredita que as conversas online às vezes não contribuem para o discurso público e a democracia. Em vez de, a internet passa a ser apenas mais um canal de comunicação.

p As conversas nas redes sociais geralmente discutem coisas superficiais, focando principalmente em questões populares e entretenimento. Assim, eles contribuiriam pouco para incutir a democracia nas discussões públicas. Quando a conversa é cheia de ódio e causa danos, a capacidade da internet de criar um discurso democrático também está em questão.

p Após o segundo debate presidencial na Indonésia, por exemplo, as pessoas discutiam principalmente a falta de familiaridade de um candidato com um termo de negócios de tecnologia nas mídias sociais. Discussões sobre questões mais críticas, como as qualidades de ambos os candidatos, não recebeu muita atenção do público.

p Além disso, Ward disse que o objetivo principal da democracia não é uma imprensa livre nem o mercado de idéias. Seus principais objetivos são criar harmonia na sociedade e promover a abertura, participação igualitária e respeitosa na vida social. Para atingir esses objetivos, a democracia requer a participação do público baseada em fatos.

p A Indonésia tem sofrido os danos causados ​​pela desinformação divulgada nas redes sociais desde as eleições gerais de 2014. Aconteceu na eleição para governador de Jacarta em 2017 e continua na atual campanha para as eleições de 2019.

p Este ano, a polarização de opiniões nas redes sociais está se tornando mais perceptível. Um número crescente de atores está espalhando desinformação para moldar a opinião pública e inflamar o ódio.

p Ao encerrar contas associadas à disseminação de discurso de ódio e desinformação, as plataformas de mídia social estão desempenhando seu papel na manutenção da democracia e da ordem pública.

p O Facebook ainda precisa ser transparente

p Outras plataformas de mídia social precisam seguir o passo do Facebook para encerrar contas suspeitas. Contudo, O Facebook ainda precisa explicar ao público sua política de encerramento dessas contas.

p Na Indonésia, O Facebook desativou as contas associadas ao grupo Saracen, que é acusado de espalhar discurso de ódio, racismo e valores intolerantes. Este grupo atua como um mercenário, atacar pessoas por ordem. No final de 2017, a Polícia Nacional apanhou este grupo.

p O Facebook disse que fez parceria com governos, especialistas e outras plataformas para impedir a disseminação de desinformação. A questão é:de quem é a recomendação que o Facebook ouviria em sua tentativa de combater a desinformação?

p Até agora, A explicação do Facebook toca as coisas apenas na superfície. Tendo o maior número de usuários de mídia social no sudeste da Ásia, com 130 milhões de usuários ativos, O Facebook na Indonésia ainda precisa explicar por que encerrou uma conta e não a outra. A transparência é necessária para garantir que a decisão do Facebook esteja livre de qualquer pressão política e que não feche apenas contas que criticam o governo.

p Ao explicar como seu algoritmo e sistema podem detectar informações incorretas, O Facebook ajudará os usuários a analisar seus cronogramas.

p A enorme quantidade de informações que circula no Facebook todos os dias torna qualquer pessoa suscetível a ser exposta a informações incorretas. A transparência do Facebook é essencial para ajudar o público a entender melhor o que está acontecendo, para que possam se fortalecer para lutar contra a disseminação de informações incorretas.

p Facebook, que também gerencia o WhatsApp e o Instagram - as plataformas de mídia social mais populares na Indonésia - também deve funcionar mais rápido para evitar a disseminação de informações incorretas. A eleição geral está acontecendo em menos de um mês e a disseminação de desinformação pode acontecer a qualquer momento. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.